Office 2019 neu installieren nach Festplattentausch

JuliaThierschmann1 · 28. August 2020

Hallo zusammen,

ich musste mein Laptop zur Reparatur geben. Dort wurde eine neue Festplatte eingebaut.

Nun kann ich Office 2019 nicht wieder installieren. Ich habe Office 2019 - nicht dieses 365. Der Key wird nicht angenommen.

Mein Konto stimmt aber, mit dem hatte es bisher immer geklappt.

Bitte helft mir!

Vielen Dank im Voraus

Julia

Thomas Löwe

Hallo Julia,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 zugeordnet wurde (außer Microsoft Office 2019 Professional Plus und Standard): https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2019 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 erworben?

JuliaThierschmann2

Hallo,

vielen Dank. Das habe ich schon mehrfach probiert.

Dann heisst es, dass das Konto nicht übereinstimmt oder ähnlich.

Ich habe aber nie ein anderes Konto benutzt.

Eberwurz

Hallo JuliaThierschmann1,

ich bin ein unabhängiger Windows Experte und möchte Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problemes helfen.

Bitte beim erneuten Installieren von Office 2019 den von Microsoft hier beschriebenen Weg nutzen:

https://support.microsoft.com/de-de/office/heru...
Office zu installieren%2C melden,klicken Sie dann auf Installieren.

Die Aktivierung erfolgt in diesem Falle über das Microsoft Konto und nicht über die erneute Eingabe des bei der Erstaktivierung verwendeten Keys.

Wenn die Lösung nicht funktioniert oder Sie weitere Hilfestellung mit der Umsetzung brauchen bitte antworten Sie hier.

Wenn Sie Ihr Problem als gelöst betrachten markieren Sie es als solches sowie die Antwort die am meisten zu der Lösung beitrug. Dies erlaubt es anderen Nutzern mit einem ähnlichen Problem die Frage leichter zu finden.

Mit freundlichen Grüßen

F. Grobusch

OlafGringel

Hat sich erledigt.

Wollte von meinem NAS installieren. Das ist aber nicht möglich.

Habe die Datei dann auf die Festplatte kopiert und dann ging es.

Thomas Löwe

Hallo Olaf,

schön, dass du die Installation erfolgreich abschließen konntest.

Es empfihelt sich, die Installation immer aus dem zugeordneten Microsoft Konto zu starten.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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