Office 2019 Pro Plus Updates hängen offenbar fest.

mondragor316 · 30. Juli 2021

Hallo, beim Versuch, das Update zu installieren, auf das ich durch eine gelbe Zeile t.B. im Outlook hingewiesen werde, öffnet sich ein Fenster. Dieses Fenster bleibt Stundenlang bestehen und es gibt keinen sichtbaren Erfolg oder Fortschritt zu erkennen.Auch als ich es über Nacht laufen ließ, gab es am nächsten Morgen keinen Erfolg.- Der Rechner befindet sich in einer Domäne.- Windows 10 Prof. x64- Die Domäne wird durch eine Firewall geschützt.- Das Problem besteht offenbar mit und ohne WSUS-Server.- Das Problem besteht offenbar mit und ohne aktivem Trendmicro WFBS.- Der Rechner hängt am Gigabi

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Ich verweise auf meine Antwort vom 30.07.2021.

mondragor316

Hallo Christian,vielen Dank für deine Anfrage.zu 1: Beachte die folgenden Informationen, welche auch für Microsoft Office 2019 gültig sind:https://docs.microsoft.com/de-de/deployoffice/overview-update-process-microsoft-365-appszu 2; Eine Überprüfung ist nicht möglich.zu 3: Es müssen die TCP-Ports 443, 80 erreicht werden können.Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Hallo Thomas,
 das lief nun das ganze Wochenende und es ist immer noch dasselbe.
 Die besagten Ports sind erreichbar.
 Das Fenster "Office-Updates werden heruntergeladen... ist immer noch offen.
 Grüße

ThomasLST

Hallo Christian,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 zu 1: Beachte die folgenden Informationen, welche auch für Microsoft Office 2019 gültig sind:
 https://docs.microsoft.com/de-de/deployoffice/overview-update-process-microsoft-365-apps
 zu 2; Eine Überprüfung ist nicht möglich.
 zu 3: Es müssen die TCP-Ports 443, 80 erreicht werden können.
 Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

mondragor316

Okay, Problem gelöst.
 Die Ursache war wohl eine webfilterregel in der Firewall. in Live-Protokoll konnte ich sehen, dass meine IP mit der officecdn.microsoft. undsoweiter immer wieder gelistet wurde.
 Nach Abändern des Ganzen ging es dann wohl.
 Danke an alle.
 Grüße

mondragor316

Hallo,vielen Dank für deine Nachricht.Markiere meine entsprechenden Antworten als Lösung.Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hallo Thomas,
 welche soll das sein?

Hi,

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