Office 2019 Professional plus - aktiviert und trotzdem nicht aktiviert

Michael Küsters · 19. Januar 2019

Ich habe mir einen Lizenzschlüssel für Office 2019 gekauft, Office installiert und über Excel->Konto->Produktinformationen aktiviert.Dies hat auch ohne Fehlermeldungen geklappt, und Office wird (siehe Bild) als "Produkt aktiviert" angezeigt.

Allerdings bleibt es die Testversion - damit stehen die entsprechenden Funktionen wie Speichern nicht zur Verfügung.

Interessanterweise ist in meinem Microsoft-Konto nach wie vor kein Microsoft-Office 2019 abonniert, und wenn ich versuche, den Schlüssel auf businessstore.microsoft.com oder setup.office.com einzugeben, erscheint dort eine Fehlermeldung, "We did not find your product key,"

Ich habe schon Onlinereparatur, Neustart und Deinstallation/Neuinstallation probiert.

Was kann ich tun?

Michael Küsters

Hallo Thomas,

danke das mit der Lizenz habe ich jetzt verstanden, entsprechend wohl auch das Thema mit der Online-Aktivierung auf den offiziellen Seiten.

Fehlermeldungen gibt es keine, die verschiedenen Funktionen lassen sich einfach nicht anklicken.

Wie man auf dem Screenshot sieht:

- Hinter der Office-Applikation steht in Klammern: (Demo)

- Die Funktionen "Speichern", "Speichern unter", "Drucken" und "Exportieren" stehen nicht zur Verfügung.

Die Datei selbst ist bearbeitet, sie lässt sich halt nicht speichern, daher hat sie auch keinen anderen Namen als "Präsentation 1".

Vielleicht muss ich die Frage ändern: "Warum kann ich nicht speichern oder drucken - und was bedeutet: Demo?"

Danke,

Michael

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Entferne den Produkt-Key zu Office 365 manuell.

Wende die nachstehende Anleitung an, wenn
Microsoft Office 2016 als 32-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version
installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein,
melde dich hier noch einmal.

Wähle die Schaltfläche Start

(unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle
Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste: cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Office 365 zu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnte der Produkt-Key zu Office 365 entfernt werden?

Starte den PC neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Michael Küsters

Hallo Thomas,

ich habe auf der Seite www.hood.de einen Produktschlüssel erworben.

Unten die genauen Informationen, wie sie angezeigt werden.

Dankeschön für Deinen Einsatz und die Hilfe,

Michael

Michael Küsters

Danke danke danke das hat geholfen!

Jetzt funktioniert alles wie erwartet.

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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