Office 2019 Professional Plus / Key wird bereits verwendet

Ich Steig da nicht mehr durch.
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<br />Ich habe die Schritte befolgt und hatte bei Office 2019 immer noch das Problem das mir gesagt wird der Key gehört zu einem anderen Konto und wurde bereits verwendet.
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<br />Dann stand nach Ihrer Schritt für Schritt Erklärung etwas von Office 2016, bestimmt ein Schreibfehler.
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<br />Die habe ich mir damals auch über meinem Arbeitgeber besorgt, auch Professional Plus.
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<br />Und siehe da, da kann ich mit Telefon aktivieren, bei Office 2019 Professional Plus kommt es nicht.
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<br />Ich verstehe das nicht.
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<br />Gibt es denn wirklich noch bei Office 2019 Professional Plus telefonische Aktivierung??
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<br />Lg,
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<br />Volker
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Hallo Volker,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Wende dich an den Microsoft Support.
<br />Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
<br />Gebe dort Kontakt ein.
<br />Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
<br />Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
<br />Gehe auf Bestätigen.
<br />Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.
<br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
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Da bin ich wieder.
<br />Leider weiter Fehlanzeige, er besteht auf eine Onlineaktivierung und das Fenster mit der Auswahlmöglichkeit besteht nicht.
<br />Er sagt mir immer das der Key bereits verwendet wird und ich soll mich mit dem richtigen Office Konto anmelden wo der Key verknüpft ist.
<br />Ich habe gelesen das bei Office 365 keine Telefonaktivierung möglich ist, sonst müsste es die Option eigentlich geben.
<br />Aber die kommt bei mir nicht.
<br />Wo kann ich denn Office 2019 noch runterladen um zu probieren ob es an meiner Installationsdatei liegt?
<br />Ich hatte mir die Datei direkt nach der Bestellung über dessen Link gedownloadet.
<br />Lg,
<br />Volker
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Hallo,
<br />erstmal vielen Dank für die flotte Antwort.
<br />Ja, ich hatte meine Geschäfts E-Mail Adresse eingegeben und ich komme weiterhin auf diese Seite rein und kann mir vergünstigt Office 365 holen.
<br />Wie kann ich denn die telefonische Aktivierung auswählen?
<br />Hatte Internet getrennt und er sagte mir das er keine Internetverbindung hat. Ich soll es dann später nochmal probieren.
<br />Lg,
<br />Volker
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Hallo,
<br />also wenn ich auf „Anderes Konto verwenden“ gehe, dann über „Stattdessen Product Key eingeben“, anschließend den Key eingebe, bekomme ich folgende Fehlermeldung:
<br />„Um Office zu aktivieren, wählen Sie „Zurück“ und melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das zum Einlösen dieses Produktschlüssels verwendet wurde.“
<br />Und genau das kenne ich nicht mehr was ich dafür verwendet hatte.
<br />Lg,
<br />Volker
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