Office 356 mit Jahreslizenz aktivieren

AndreasJensen3 · 24. November 2018

Guten Tag,

ich habe ein Surfbook mit Windows 10 S und vorinstalliertem Office 365 mit 1-Jahres-Lizenz gekauft. Beim ersten Booten habe ich ein Microsoft-Konto mit einer neuen @outllook.de Email angelegt. Ich habe Windows 10 S im Store in Windows Home umgewandelt, es wurde mit digitaler Lizenz aktiviert. Beim Benutzen einer Office-Anwendung werde ich aufgefordert, diese innerhalb von 5 Tagen zu aktivieren, es erscheint ein „Hallo Andreas, bestätigen Sie Ihr Konto“-Fenster, danach habe ich nur die Option einen 30-Tage-Testphase zu beginnen oder Office zu kaufen. Einen Office-Product-Key habe ich nicht. Wie kann ich die Office-Jahreslizenz benutzen/aktivieren?

MfG

Andreas Jensen

Thomas Löwe

Hallo Karin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 Business Premium wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Deiner Jahreslizenz sollte eine ausführliche Beschreibung zum Aktivieren beiliegen, gehe wie dort beschrieben vor.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

AndreasJensen3

Hallo Thomas,

ich habe den Support nochmal kontaktiert und erhielt erneut die Auskunft, dass ich mich an den Verkäufer wenden sollte, da für das Gerät und/oder das Microsoft-Konto keine Office-Lizenz existiert.

Update: Nachdem mir der Gerätehersteller Trekstor einen Link zu einem Microsoft-Hotfix (cssemerg97275) schickte, konnte ich Office 365 aktivieren.

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.office.com/de-de/ar...neuen-pc-89881633-0b26-4ca8-816b-93f347bd92c0

Konnte die Aktivierung von Office 365 erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle deine Frage in das Surface Forum ein oder wende dich an den Microsoft Support:

https://answers.microsoft.com/de-de/surface/forum

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

AndreasJensen3

Hallo Thomas,

ich konnte die Aktivierung mit der Anleitung im Link leider nicht abschließen. Das Fenster „Hallo, lassen Sie uns Office aktivieren" erscheint nicht, stattdessen „Hallo, bestätigen Sie ihr Konto“ (das Konto ist mit Kontoprüfcode-SMS bestätigt)

und wenn ich auf „Weiter“ klicke, erscheinen wieder die Optionen für Kauf oder 30-Tage-Test. Auch mit einem neu angelegten Microsoft, bzw. Outlook-Konto funktionierte es nicht.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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