Office 365 2FA - Keine Anmeldung im Admin Center mehr möglich

Hallo Herr Petrov,
leider ist das nicht möglich, da es keinen anderen Administrator Account gibt.
Bei Anmeldung am Office 365 Admin Center handelt es sich um den Account unseres Kunden.
Da ich mich aber nicht mehr im Office 365 Admin Center des Kunden einloggen kann, musste ich die
Anfrage über meinen Account stellen, das Problem besteht weiter.
Wie kann uns und unserem Kunden geholfen werden ?
Gruß
Carsten

Hallo Markus,
vielen Dank für deine Anfrage.
Eröffne eine Anfrage beim Microsoft Support:
https://docs.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/support/germany?view=o365-worldwide
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Guten Morgen Markus,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenats:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
Nur ein Moderator von Microsoft kann eine private Nachricht erstellen. Wenn Sie eine private Nachricht erhalten, bedeutet dies, dass der Moderator Ihre Frage oder Ihr Problem privat klären möchte oder personenbezogene Informationen benötigt (z. B. E-Mail-Adresse oder Kontodetails). Nur Sie und Moderatoren von Microsoft können die Inhalte der privaten Nachrichten sehen. Andere Communitymitglieder haben keinen Zugriff auf diese Nachrichten.

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• Von jedem anderen Bereich der Community aus können Sie auf Ihren Profilnamen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken. Klicken Sie auf die drei Auslassungspunkte und dann auf Private Nachrichten anzeigen
  
• Wenn der Moderator um eine Antwort auf die private Nachricht gebeten hat, geben Sie Ihre Antwort in das Feld
• Neue Nachricht senden
• ein.
• Klicken Sie auf Antworten.
  
  

Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Beim Versuch zum Admin-Center zu gelangen kommt ebenfalls die Meldung "Eine Anmeldung mit einem persönlichen Konto ist hier nicht möglich. Verwenden Sie stattdessen Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto"
<br />

Guten Tag,Dann melde Dich umgehend hier.Am besten einfach auf die PN antworten dann bekomme ich gkeich bescheid.Mit freundlichem GrußWolf Fabian SpohrMicrosoft Office 365 Business Support Engineer

Hallo,
ich habe heute eine erneute Verlängerungsaussage von Microsoft bekommen. Da hier keine Anhänge möglich sind - was ich für inakzeptabel halte, anbei der Wortlaut (adresse: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***):

Ihre kostenlose Testversion für Microsoft 365 Business Basic wird am Donnerstag, 16. März 2023 in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt.
Wir hoffen, dass Ihnen Ihr kostenloses Testabonnement für Microsoft 365 Business Basic gefällt. Ihre kostenlose Testversion endet am Donnerstag, 16. März 2023 und wird in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt. Da die wiederholte Abrechnung aktiviert ist, beginnen wir mit der Abrechnung für Ihr Abonnement an diesem Datum.
Der geschätzte Preis für dieses Abonnement beträgt 5,10 € EUR für die 1 Lizenz, die Sie heute haben. Die Preise können sich je nach dem von Ihnen unterzeichnetem Vertrag und allen Aktualisierungen, die Sie am Abonnement vornehmen, ändern.
Sie haben bis Mittwoch, 15. März 2023 Zeit, um die wiederholte Abrechnung zu deaktivieren oder dieses Abonnement zu kündigen, bevor Sie belastet werden. Nehmen Sie diese Änderungen im Microsoft 365 Admin Center vor.
Weitere Ressourcen
• Periodische Abrechnung deaktivieren
• Abonnement kündigen
• Testabonnement verlängern
• Zahlungsmethode aktualisieren
• Lizenzen hinzufügen
•
Sie können auch den Microsoft Online-Abonnementvertrag überprüfen.
Kontoinformationen
Name der Organisation: Dr. Kappes Consulting Team
Abonnementname: Microsoft 365 Business Basic
Lizenzen: 1
Startdatum: Donnerstag, 16. Februar 2023
Verlängerungsdatum: Donnerstag, 16. März 2023
Datenschutzerklärung
Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052