Office 365 2MFA Gerät nicht mehr vorhanden

Ralf Vietze · 21. März 2023

Hallo Liebe Community,ich habe leider mein Handy zurücksetzen müssen und die Wiederherstellung der Authenticator App hat nicht richtig funktioniert.Jetzt habe ich den Zugriff auf ein Kunden-Admin Center verloren, da ich nur die Authenticator App als 2. Faktor hinterlegt hatte. Gibt es die Möglichkeit, dass mir hier jemand hilft.Vielen Dank schon mal.

Galin Karlovv

Hallo Ralf,
Wenn es ein anderer Administrator gibt, kann er die MFA für dein Konto tempulär MFA deaktivieren und dein Kennwort zurücksetzen.
Wenn es kein andere Administrator gibt, dann sollst du dich mit Microsoft Unterstützung per Telefon verbinden, damit du weitere Hilfe
bekommen kannst.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Leider kann man ohne Adminrechte das nicht deaktivieren.
Bitte kontaktiere den Admin der Einrichtung.
Der soll 2MFA deaktivieren und danach neu einrichten.
Oder der Admin kann in Deinem Namen eine Serviceanfrage eröffnen.
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Thomas Löwe

Hallo Leni,

vielen Dank für deine Nachricht.

Auf deinem iPad kann Office 365 für iOS installiert werden. Die erweiterten Bearbeitungsfunktionen stehen zur Verfügung, wenn eine Lizenz zu Office 365 vorhanden ist.

Deinstalliere die App Office 365 für iOS (Office Mobile App) auf deinem Gerät. Starte das Gerät neu und füge die Apps wieder hinzu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Leider kein Desktop App vorhanden nur online oder auf Mobile Geräten.
 ich werde mich melden sobald ich mehr in Ehrfahrung gebracht habe.
 Freue mich aiuf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian SPohr
 Microsoft office 365 Business Support

Gigabithome

Hallo,

Vielen Dank für ihre Antwort. Die Alias ist unter den Einstellungen nicht mehr vorhanden. Aber leider wird diese immer noch im Outlook 2019 Programm angezeigt.

Auf den Mobilen Geräten ist sie nicht vorhanden was gut ist.

Vielen Dank

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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