Office 365 A1 Plus for students (nicht aktiviert)

Matthias Braun (mmabraun) · 18. Juni 2018

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach vielen Telefonaten mit dem Helpdesk meiner Uni (Kassel) wurde ich hierher verwiesen um mein Problem mit dem Officepaket zu lösen.

Unter Abonnements steht folgendes:

Eindeutiger Benutzerbezeichner und Lizenzstatus
Eindeutiger Benutzerbezeichner
1003BFFD********** (bewusst gekürzt)
Lizenzen
Office 365 A1 Plus for students

Die neueste Desktopversion von Office

Ich kann Office auch ohne Probleme herunterladen und installieren jedoch **** sofort nach dem Start von Office der Aktivierungsassistent auf und sagt mir meine Version sei nicht aktiviert.

Ich habe sehr oft neuinstalliert, mich über das Uni Netzwerk angemeldet und diverse Tips des Personals versucht, jedoch ohne erfolg.

Ich hoffe sie können mir helfen mein Office wieder zu benutzen denn ich brauche es dringend

Grüße

Matthias Braun

WindowsUser2013

Ich weiß zwar nicht, was die Lizenz damit zu tun haben soll, aber wenn es hilft das problem zu lösen.

"Office 365 A1 Plus for students"

Office online for education

SharePoint Plan 1 for edu

Die neuste Desktopversion von Office

Thomas Löwe

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Welches Anti-Virenprogramm wurde installiert?

Wird ein Proxy-Server verwendet?

Welche Internetverbindung wird verwendet?

Matthias Braun (mmab

An der Universität Kassel

Thomas Löwe

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Nachricht.

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Matthias Braun (mmab

Hallo Thomas,

danke für die schnelle Antwort. Leider hat auch diese Deinstallation nicht den erwünschten Erfolg gebracht.

Nach der Neuinstallation kommt wieder direkt nach dem Öffnen von Word (z.B.) der Assistent und lässt mich nicht ins Programm.

Ich bin auch in Word natürlich mit dem richtigen Konto angemeldet, ich bekomme sogar die Meldung "sie haben jetzt Zugriff auch Apps und dienste ihrer Organisation...."

Gruß

Matthias

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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