Office 365 Abo abgeschlossen und Bezahlt, aber taucht nicht in meiner Bestellhistorie...

Jan Moser1 · 9. Januar 2024

Hallo,ich habe gestern ein Abo für "office 365 Home" abgeschlossen und das ganze bezahlt. Die Bank hat mir meinen Betrag abgebucht, also soweit alles normal.Heute habe ich versucht, die gekaufte Lizenz auf meinem Nutzerkonto zu aktivieren, aber habe nur den Fehlercode 44 bekommen. Habe dann eine online Fehlerbehebung durchgeführt, aber das selbe Problem besteht weiterhin.Zusätzlich konnte ich das abgeschlossene Abo nicht auf meinem Microsoft Account und in meiner Bestellhistorie finden.Wie genau kann ich hier weiter vorgehen?

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Wo finde ich denn den Product Key. Ich habe das Microsoft 365 Abo ganz normal bei Microsoft abgeschlossen und online bezahlt. Habe keinen Key bekommen.

WilhelmDerflinger

Hallo Wilhelm,wird weitere Unterstützung benötigt?

Danke für IHRE BEMÜHUNG ( Ich habe schon X mal versucht die Office 365 zu Installieren ) das Problem ist
 mein Bestellverlauf : Bestellnummer ***gelöscht*** Bezahlt mit ***gelöscht*** ABO 365 Abgeschlossen
 Ich möchte noch einmal Microsoft ersuchen um das ABO endlich zu ERLEDIGEN.
 Ist es nicht möglich für meine Bezahlung einen COD oder Unterstützung zur Verfügung gestellt wird.
 Eine weitere Bestellung , werde ich nach Erledigung Kaufen.
 DANKE THOMAS LST

Bommeline

Sorry, so langsam wird es ärgerlich. Ich habe ein Abo für Microsoft 365, zumindest habe ich es bezahlt. In meinem Microsoft-Konto ist das auch ersichtlich. Auf meinem Windows-Rechner läuft es.

Wenn ich es auf meinen Apple-Geräten nicht ans Laufen bekomme, werde ich das Abo kündigen, denn ich kann die bezahlte Leistung nicht nutzen.

Ma. S.

Danke für Ihre Antwort
 Bitte verstehen Sie, dass ich für Office 365 ein Abonnement abgeschlossen und bezahlt habe. Ich brauche dieses Programm und möchte nicht erneut bezahlen müssen. Dieses Abonnement habe ich mit PayPal bezahlt. Davon könnte ich die Daten sowie die Bestätigung dass bezahlt wurde übersenden.
 Ich komme immer wieder bei dem Wiederherstellungsformular auf die selbe Seite wo ich nach meinem Namen, Geburtsdatum usw. gefragt werde. Gibt es noch ein anderes Formular?

akimf

Gibt es denn hierzu immer noch keine Lösung? @Desislova Dimova: Was ist aus Ihrer Antwort zu schließen? Eine Installation funktioniert dann, wenn die Abo-Variante aus Office 365 genutzt wird? Was passiert dann mit unseren gekauften und bezahlten Volumenlizenzen
für Project und Visio?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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