Office 365 Abonnement über Goethe Universität / SoftwareOne, keine Änderung des Namens möglich

LG565 · 15. Mai 2020

Hallo,

ich beziehe Office 365 als Mitarbeiter der Goethe Universität über das Portal SoftwareOne. Im Rahmen hierfür wird uns eine ziemlich lange Benutzerkennung zugewiesen, die als Login für Microsoft online fungiert. Leider kann man die persönlichen Daten nicht ändern, so dass bei Gemeinschaftsprojekten Forschungspaper etc immer nur der Token als Ersteller von zB Kommentaren oder bei Änderungen nachverfolgen angezeigt wird. SoftwareOne sagt, dieses token werde so von Microsoft bereitgestellt und die IT der Goethe Universität sagt, dass SoftwareOne für die Verwaltung zuständig sei und sie keinen Zugriff haben.

Ist es irgendwie möglich, den Namen zu ändern, so dass zumindest meine Wunschinitialen angezeigt werden wenn ich über den Browser oder über iOS arbeite ? Es ist unfassbar schwierig, mit verschiedenen Personen an einem Paper zu arbeiten, wenn von niemandem der richtige Name sichtbar ist. Das kann ja nicht im Sinne von Microsoft sein, eine so unfertige Lösung für Universitäten bereitzustellen.

Vielen Dank

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hier ist die Firma SoftwareONE Deutschland GmbH dein Ansprechpartner, wende dich dort hin.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Das Office 365-Abonnement wird im Auftrag der Goethe Universität vom Rahmenvertragspartner
SoftwareONE AG

betrieben. Wende dich immer direkt an den Support von SoftwareONE, E-Mail: L:
acadsupport.global (at) softwareone.com.

Weitere Informationen sind hier verfügbar:

http://www.rz.uni-frankfurt.de/55581873/Private_Nutzung?legacy_request=1

http://www.rz.uni-frankfurt.de/60966768/FAQ

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Anna,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Rahmenvertragspartner SoftwareONE AG der Goethe Universität Frankfurt am Main per E-Mail an acadsupport.global(at)softwareone.com.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Wolf Spohr

Hallo CelinZQ,

Bitte kontaktieren das Rechenzentrum deiner Universität.

Hier findest Du die Kontaktdaten

Das Office 365-Abonnement im Rahmen des
Microsoft Campus Agreement wird von unserem Rahmenvertragspartner
SoftwareONE AG betrieben. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Abonnement haben und folgende Anleitung bzw. der Unterpunkt FAQ im Menü links nicht weiterhelfen, wenden Sie sich bitte immer direkt an den Support von SoftwareONE,
E-Mail: L:
acadsupport.global@softwareone.com.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Leander Schwalm

Goethe Universität Frankfurt

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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