Office 365 Admin 2FA zurücksetzten

Peter Pruckner · 23. Februar 2025

Sehr geehrte Damen und Herren, habe irrtümlich die authenticator Daten meines Iphones gelöscht. nun komme ich bei der authentifizierung nicht mehr weiter. telefonnumer usw. funktioniert jedoch die anzeige zur öffnung in der authenticator app leider nicht mehr. habe gestern einen buisiness standard account mit domain erstellt. vielleicht gibt es einen lösungsansatz . Bin der Admin auf diesem konto habe eine domain darauf verlinkt - kann mich nicht mehr anmelden vielen DankPeter

Galin Karlovv

Hallo Steve,
 Wenn es kein anderer Administrator in deiner Organisation gibt, der 2FA für dein Konto deaktivieren kann und dein Kennwort zurücksetzten kann, ist die einzige Option Microsoft Unterstützung per Telefon zu erhalten.
 Ich freue mich, dass du das Problem lösen konntest.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Lieber Manfred.Stie,

Sind Sie der Admin?

Bitte wenden Sie sich an Ihren Admin damit er Ihnen das Passwort zurücksetzt.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

MichaelRudolph4

Hallo Garlin,
 das Problem ist ja, es gibt nur 2 Admins und für beide Admins gilt 2FA. Und für beide Admins ist der 2. Faktor verloren. Deshalb brauche ich ja Unterstützung von Microsoft.

Markus Müller 1977

Hallo,
 
 Ich habe leider dasselbe Problem. Nach einem defekt meines alten Telefons, konnte ich nicht alle Daten für die Authenticator App wiederherstellen, natürlich auch nicht dass vom Admin für das Microsoft 365 Admin-Portal. Es ist nur 2FA über Authenticator App eingerichtet und nicht die Wiederherstellung per Telefonnummer ;(
 
 Ich bin der einzige Organisations-Admin!
 Wäre über eine Lösung sehr DANKBAR
 Würde mich über eine PN freuen.
 Vielen Dank

Galin Karlovv

Hallo Philipp,

Die beste Variante wäre, wenn es auch anderen globaler Administrator in deiner Organisationi gibt, der sich anmelden kann und ein Kennwort zurücksetzen kann.

Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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