Office 365 Admin Zugriff schlägt fehl wegen kaputes Handy

Ja im Zuge des Registrierungsprozesses gibt man doch mehrfach Sicherheitsfragen, Email, Telefonummer und was nicht an. Haben Sie auf all das keinen Zugriff mehr oder warum schlägt jegliche Kontorettung fehl?

Ich kann zwar die private Message lesen aber leider nicht darauf antworten. Finde das Feld für die Antwort im PN Bereich nicht.
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Guten Morgen,
<br />Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
<br />Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
<br />Bitte schicke mir diese Daten nur dort.
<br />Bitte schicke mir dort folgende Daten.
<br />Bist Du der Globale Admin:
<br />Name des Admins:
<br />UPN des Admin Tenats:
<br />Alternative E-Mail-Adresse:
<br />Registrierte Rufnummer:
<br />Alternative Rufnummer:
<br />Firmen Adresse:
<br />Denn das bedarf es um Dir helfen zu können.
<br />Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
<br />Nur ein Moderator von Microsoft kann eine private Nachricht erstellen. Wenn Sie eine private Nachricht erhalten, bedeutet dies, dass der Moderator Ihre Frage oder Ihr Problem privat klären möchte oder personenbezogene Informationen benötigt (z. B. E-Mail-Adresse oder Kontodetails). Nur Sie und Moderatoren von Microsoft können die Inhalte der privaten Nachrichten sehen. Andere Communitymitglieder haben keinen Zugriff auf diese Nachrichten.
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• Öffnen der privaten Nachricht:
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• Klicken Sie in einer E-Mail-Benachrichtigung auf den bereitgestellten Link.
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• Klicken Sie in einem Thread im Abschnitt „Frageninformationen“ auf das Symbol „Private Nachricht“.
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• Von jedem anderen Bereich der Community aus können Sie auf Ihren Profilnamen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken. Klicken Sie auf die drei Auslassungspunkte und dann auf Private Nachrichten anzeigen
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• Wenn der Moderator um eine Antwort auf die private Nachricht gebeten hat, geben Sie Ihre Antwort in das Feld
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• ein.
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• Klicken Sie auf Antworten.
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Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft office 365 Business Support
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Hallo Micha,

es ist auch ein Office Forum. Was ich meine mit dem Office 365 Postfach ist, dass in solchen fall, kann der Admin der Organisation eine Serviceanfrage mit uns erstellen und wir werden dann alles zusammen auf der Remote Verbindung weiter untersuchen können. In deinem Fall kann ich dir leider nicht direkt weiterhelfen. Ich habe selber kein Zugriff auf dem Hosteurope Server oder auf die Informationen von den Verbindungen des mobilen Outlooks. Ich glaube keinen anderen Nutzer hier wird diese Zugriffe haben. Entweder muss du mit den Kollegen von dem In-App-Support weiter untersuchen oder mit deinem Postfach-Anbieter. Was ich sonst noch vorschlagen kann, wäre eine Sicherung von dem Handy-Inhalt und das Gerät zurücksetzen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

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Hallo, ich bin Elise, und ich würde mich freuen, bei Ihrem Problem zu helfen.

Das Office 365-Familienabonnement beinhaltet keinen Zugriff auf den Cloud-PC-Dienst, dies ist derzeit ein Geschäftsbenutzerfeature. Dies ist der Grund für die Fehlermeldung.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Herzliche Grüße
Elise