Office 365 Aktivierung funktioniert nicht

Kay Johann · 16. August 2023

Sehr geehrte Damen und Herren,beim Versuch einen neu gekauften Microsoft 365 Lizenzschlüssel einzulösen Family 12+15 Monate wird eine Fehler Meldung angezeigt:Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden. Verwenden Sie so lange Ihren Product Key weiter, und versuchen Sie es später noch einmal.Wenn das Problem erneut auftritt, wenden Sie sich an den Support.Ich habe es bereits mehre Male, auch mit mehreren Tagen dazwischen, probiert.

Thomas Löwe

Hallo Torsten,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Torsten,

vielen Dank für deine Nachricht.

Planmäßig sollte ein nicht mehr aktives Abonnement einer Annahme einer Einaldung und Zuordnung zu dem Microsoft Konto nicht verhindern.

In einigen Fällen tritt hierbei ein Fehler auf und das nicht aktive Abonnement muss durch den Microsoft Support aus dem Microsoft Konto manuell entfernt werden.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Torsten_R

Hallo,

danke für die Antwort!

Das war mir wirklich nicht klar, da wir aber in einem Haushalt wohnen ist es ja auch kein Problem.

Schon ein bisschen Umständlich, dass ich erst ein Abo lösen muss, um ein anderes zu beginnen.

Zumal dies eigentlich auch durch eine simple Erklärung beim Vorgang beschrieben werden müsste.

Big M versucht wohl alles, damit man Office direkt über sie selber bezieht.

Torsten_R

Hallo,

danke noch einmal!

Nachdem ich mich an den Support gewandt habe, hat alles geklappt.Nun kann ich Office wieder problemlos nutzen.

Peter.Star

Hallo,

dir ist bekannt das diese Vorgehensweise nicht legal ist? Office 365 Home darf nur in einem Haushalt geteilt werden.

Das alte Abo muss gelöst werden wende dich dazu an den Support https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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