Office 365 Anmeldung nicht mehr möglich

LarsLaue · 11. April 2024

Ich besitze eine Microsoft 365 Single Lizenz und habe Windows 11 Home Version 23H2 64 bit im Einsatz. Seit geraumer Zeit kann ich mich in den Apps von Microsoft 365 nicht mehr anmelden. Wenn ich auf den bestehenden User klicken popt das Anmeldefenster kurz schwarz auf, verschwindet aber wieder. Wenn ich die Mail-Adresse eingegeben das gleiche. Funktionen werden inzwischen eingeschränkt, da nicht angemeldet.Habe Microsoft 365 bereits deinstalliert und neu installiert. Auch habe ich den AVG Virenschutz deinstalliert gehabt. Aber auch dann ist keine Anmeldung möglich.

Peter.Star

Hallo,

Office 365 Home kann 6 Benutzern auf bis zu 6 Geräten installiert werden. Maximal 5 Anmeldungen gleichzeitig sind möglich.

Mehrere Lizenzen auf einem Konto sind nicht möglich.

Jede Installation auf einem Rechner zählt.

Die drei Nutzer mit vier Geräten sind also mit einer Home Lizenz kein Problem.

Peter

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Peter.Star

Hallo,

was wird dir in deinem Account unter Dienste & Abonnements angezeigt?

Du bist mit dem korrekten Konto angemeldet?

Peter

Wolf Spohr

Guten Morgen Maja,
Ich nehme an dass die Onlineanwendungen funktionieren es geht das Ausschließlich um die mobilen Apps?
Kannst Du mir bitte mitteilen, welche Lizenz Dir zugewiesen ist?
Über welches Microsoft 365 Business-Produkt oder welche Business-Lizenz ver verknende ich? - Microsoft-Support
Daan bitte lösche auch die iPad Cache und versuche Dich erneut nach einem Neustart anzumelden.
Hast Du noch ein anderes Mobile Gerät, mit dem Du es testen kannst, Phone anderes Tablet etc.
Du kannst auch ein neues Profil auf dem iPad erstellen und es auch so versuchen.
ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Rufe den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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