Office 365: Anmeldung permanent erforderlich

lewis.ulrich · 15. Juni 2019

Hallo zusammen,

ich verwende Office 365 in der aktuellsten Version und habe ständig diese Meldung in Word, Excel & PowerPoint:

Ein Klick auf den Button "Anmelden" bewirkt rein gar nichts. Drücke ich die Meldung weg, kann ich wieder etwas schreiben, bis der Cursor wieder weg ist und die Meldung erscheint.

Wie werde ich das wieder los? Das ist wirklich sehr störend, weil man keine drei Sätze schreiben kann, ohne unterbrochen zu werden...

Oliver Dröge

Hallo,

entferne Office 365 einmal komplett mit dem Supporttool für die Deinstallation:

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Danach aus dem Portal neu installieren.

https://support.office.com/de-de/ar...einem-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Augustine_E

Hallo Bearminator,

danke für die Rückmeldung

Du kannst die folgende Seite besuchen und schau nach, ob dir die dort angebotene Lösung hilft;

Outlook fordert ständig Ihr Kennwort beim Verbinden zu Office 365.

Gib uns bitte Bescheid, ob dir dies geholfen hat.

LG

AEG

Bearminator

Hallo Alexandra,

nein, das Notebook läuft unter Win 10 Pro 1803 (aktuelles Patchlevel) und nutzt von Anfang an ausschließlich
Windows Defender. Auffällig ist, dass das Problem erst seit dem Wechsel des Landes aufzutreten scheint (zumindest fiel es mir nach dem Überschreiten der Staatsgrenze zum ersten Mal auf). Normalerweise wird das Notebook nur in Deutschland eingesetzt,
aktuell jedoch in Spanien.

Grüße

Andreas

Alexandra_G

Hallo Bearmminator,

danke für deine Nachricht.

Hast du kürzlich eine neue Software von Drittanbietern installiert wie z.B. eine Antivirensoftware?

Falls, ja dann entferne diese restlos und teste das Verhalten. Ein Deintsallieren reicht nicht aus. Es muss das Herstellertool verwendet werden, um die Antivirensoftware komplett zu entfernen. Hier ist eine Liste
von Tools zur Entfernung von Antivirensoftware. In der Zeit, ohne das Antivirenprogramm wird dein Notebook vom Windows Defender geschützt und du kannst es später jederzeit wieder neuinstallieren .

Sollte das Problem bestehen, könntest du uns einen
Screenshot zusenden?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

Thomas_LW

Hallo Lukas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Nach deinen Angaben verfügen deine Kinder über kein Microsoft Konto.

Die Installation erfolgte somit aus deinem Microsoft Konto.

Eine permanente Anmeldung mit einem Microsoft Konto ist nicht erforderlich. Deinen Kindern steht dann OneDrive nicht zur Verfügung.

Spätestens nach 30 Tagen erfolgt eine Online-Prüfung deines Abonnements auf Gültigkeit, hierzu musst du dich mit deinem Microsoft Konto anmelden. Nach abgeschlossener Prüfung stehen die Office-Programme wieder zur Verfügung und es kann eine Abmeldung erfolgen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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