Office 365 Anmeldung über Authentificator funktioniert nicht

David Wielsch · 23. Oktober 2024

Hallo, bei mir das gleiche Problem wie bei einigen anderen Usern. Ich möchte mich bei MS 365 über 2FA anmelden. Ich bin der einzige Administrator. Nun ist mein altes Handy defekt und ich habe ein Neues. Ich kann mich aber nicht mehr dort anmelden, da ich die Identitätsüberprüfungsanforderung in der Authenticator-App nicht mehr bestätigen kann Endlosschleife. Die dort angezeigten Alternativen führen auch nicht zur Lösung und über den telefonischen KI-Support bin ich nicht weitergekommen. Über eine Antwort, die zur Lösung führt, würde ich mich freuen.Viele GrüßeDavid Wielsch

text.

Hallo,
<br />Authentificator-App ist ja nicht nur für MS-Office-365. Jedenfalls nutze ich Es nivht. Aber die App.
<br />MfG.,
<br />J.P.
<br />

Alexandar Petrov

Hallo,

man kann die Authentifizierungsmethode selber bestimmen, ohne den Admin MFA zurückzusetzen. Jeder Benutzer kann es einfach auf der folgenden Seite machen:

aka.ms/mfasetup

Teste bitte mit einem Anruf und die Authentificator-App.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

cgerigk

Ich habe Office 365 Business - Anmeldung für OneNote Synchronisation funktioniert auch nicht.

Passwort und Benutzernamen stimmen. In Word etc. funktioniert es.

Snoggi

Hallo,

mein Szenario ist: Ich verliere mein Smartphone und somit den Zugang zur genutzten Authentificator-App.

Mit dem Wiederherstellungscode kann ich auf das Microsoft-Konto zugreifen. Aber beim Aufruf des Personal Vault in OneDrive muss ja ebenfalls ein sechsstelliger Code eingegeben werden. Ohne Authenticator-App funktioniert das ja nicht...

winmos

Muss man im Authentikator die Zwei-Faktor-Authentifizierung sicherheitshalber auch noch löschen?

Also du kannst mal probieren ob das auch ohne das Entfernen der Zweifaktor-Authentifizierung funktioniert. Also nur die Office Apps deinstallieren.
Falls es nicht geht würde ich den MS Authenticator auch löschen. Aber vorher die ZFA im Microsoft Account manuell deaktivieren. Sonst kommt man ja gar nicht mehr rein, wenn du die MS Authentificator App einfach so löscht 😅. Also richtig machen!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Probleme mit dem Microsoft Authenticator App

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