Office 365 Anwendungen funktioneren nicht mehr

GohlTGA · 22. Dezember 2023

Auf dem Rechner von unserem Chef befinden sich 2 verschiedene Office-Abos: Zuerst das Family zu dem er eingeladen wurde und auch angenommen hat und zeitlich danach das Business Basic.Letzteres hat er zum einen bislang nicht nutzen können vermutlich und kann da wir unsere Firmenkreditkarte abgemeldet haben auch nicht mehr auf diesem Zahlungsweg ausgeglichen werden. Können die offenen Beträge die Ursache sein oder vertragen sich die beiden Abo-Typen nicht? Wie kann ich egal um welche Ursache es sich handelt das Problem lösen? Betroffen sind alle Office-Anwendungen und auch nicht ohne weiteres

Miss Sneha Gupta

Hallo

Ich bin Sneha und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Sowohl die Word-App als auch die Microsoft 365-App (früher bekannt als Office 365) bieten Zugriff auf Microsoft Word auf Ihrem iPad. Es gibt jedoch einige Unterschiede zwischen den beiden Apps.

Die Word-App ist eine eigenständige Anwendung, die nur Zugriff auf Word bietet. Diese App ist kleiner und für das iPad optimiert. Die Word-App bietet Zugriff auf alle wichtigen Features von Word, einschließlich Erstellen, Bearbeiten und Freigeben von Dokumenten.

Die Microsoft 365-App hingegen bietet Zugriff auf Word, Excel und PowerPoint in einer kompakten App. Diese App ist größer und bietet Zugriff auf eine breitere Palette von Funktionen für jede Anwendung. Die Microsoft 365-App bietet auch Zugriff auf zusätzliche Funktionen wie OneDrive und SharePoint.

Wenn Sie nur Zugriff auf Word benötigen, ist die eigenständige Word-App möglicherweise die bessere Option, da sie für das iPad optimiert ist und alle wesentlichen Funktionen bietet. Wenn Sie jedoch Zugriff auf mehrere Microsoft Office-Anwendungen oder zusätzliche Funktionen wie OneDrive oder SharePoint benötigen, ist die Microsoft 365-App möglicherweise die bessere Wahl.

In Bezug auf das Schreiben größerer Texte bieten beide Apps Zugriff auf alle wesentlichen Funktionen, die für die Erstellung und Bearbeitung von Dokumenten benötigt werden. Die Microsoft 365-App ist jedoch möglicherweise die bessere Wahl, da sie Zugriff auf zusätzliche Funktionen wie Formatierungsoptionen, erweiterte Bearbeitungstools und Funktionen für die Zusammenarbeit bietet.

Letztendlich hängt die Wahl zwischen der Word-App und der Microsoft 365-App von Ihren spezifischen Bedürfnissen und Vorlieben ab. Wenn Sie Zugriff auf mehrere Microsoft Office-Anwendungen oder zusätzliche Funktionen benötigen, ist die Microsoft 365-App möglicherweise die bessere Wahl. Wenn Sie jedoch nur Zugriff auf Word benötigen, ist die eigenständige Word-App möglicherweise eine bessere Option, da sie für das iPad optimiert ist und alle wesentlichen Funktionen bietet.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, mich wissen zu lassen. Es wird mir eine Freude sein, Ihnen zu helfen.

Alles Gute
Sneha

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

AS70

Ich glaube es ist ein kostenloses Microsoftkonto. Mich wundert aber, dass die neuen Funktionen ja schon vorhanden waren und ich sie auch nutzen konnte und dann auf einmal nicht mehr. Habe auch bei den anderen Office-Anwendungen geschaut. Auch diese sind
nicht mehr verfügbar.

Galin Karlovv

Hallo Andreas,
 Mit Microsoft 365 Lizenz kann mann Office Anwendungen auf 5 PCs oder MACs und 5 mobilen Geräten installieren und nutzen. Die Vollversion von Office Anwendungen ist die Desktopversion und diese hat alle Funktionen und Neuigkeiten. Sie ist die letzen über 30 Jahren auf dem eigenen Betriebssystem entwickelt und hat alle verfügbaren Funktionen. Office mobile und Office Online sind neuere Office Versionen entwickelt die letzen 10 Jahren und haben nicht alle Funktionen. Wenn du willst kannst du dein Feedback in Microsoft 365 Admin Center über die Office Produkten geben.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Lena,

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Man kann die Mobile-Anwendungen auch ohne eine Lizenz verwenden, aber dann hat man begrenzte Zugriff und nicht alle Funktionen sind verwendbar. Du hast aber die Lizenz für die mobilen Geräte und kannst alle Funktionen da nutzen. Leider weiter hast
du nur "Office for the Web". Damit kannst du die Office Anwendungen in dem Browser verwenden, aber leider kannst du keine lokale Office Installationen aktivieren.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und eröffne eine Supportanfrage.

Wähle die "1" für Privatkunden, die "4" für technische Unterstützung und die "3" für Office.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

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