Office 365 ausgesperrt

Marcel1848 · 3. November 2022

Hallo, ich kann nicht mehr auf meinen Office 365 Business Account zugreifen. In dem Tenant gibt es nur einen Account. Mit diesem kann ich mich plötzlich nicht mehr einloggen, weil eine Sicherheitsabfrage kommt mit SMS oder Anruf, jeweils an eine Handynummer die es nicht mehr gibt. Was muss ich tun, um wieder Zugriff auf mein Konto zu bekommen? Vielen Dank!

Rene Bamberger

Hallo Herr Spohr
Ich habe mich auch ausgesperrt.
Können sie mich kontaktieren.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Bitte schicke mir dort folgende Daten.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es um Dir helfen zu können.
Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Marcel1848

Hallo,
wie kann ich denn auf die private Nachricht antworten? Ich sehe nur die Nachricht, aber kein Feld zum "Antworten".

Yannick Hack

Problem ist eher das ich überhaupt nicht mehr ins Admincenter reinkomme, da ich die Fehlermeldung bekomme das das Konto nicht existiert.

Ich habe von *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** zu *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** gewechselt, weshalb ich zurzeit nur noch mit Konten ohne Adminrechte anmelden kann. Im Outlook Adressbuch scheint das Adminkonto auch nicht mehr zu existieren.

Nur noch ein User mit einer Kryptischen Nummer und Domain den ich nicht angelegt hatte.

Es scheint so als ob ich mit der Aktion das einzige Administratorkonto gelöscht habe.

Alexandar Petrov

Hallo Ralf,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wie ich oben geschrieben habe, kann keiner hier im Forum das Admin-Passwort zurücksetzen. Wenn du bereits eine Anfrage im Portal erstellt hast, werden die Kollege das Passwort für dich zurücksetzen. Hast du keine E-Mail von dem Anfrage-Besitzer bekommen,
die du beantworten kannst? Du kannst meine private Nachricht beantworten und die betroffene Benutzer-ID mittteilen, sodass ich im System nachsehen kann.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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