Office 365 Business Admin Anmeldungsproblem

Michele Fellinger · 31. Mai 2024

Aus diesem Thread ausgliedern. Hallo Microsoft Office 365 Business Support Engineer,ich habe ein sehr ähnliches Problem. Mein Account hat die 2FA per Authenticator aktiviert, aber der Account ist nicht mehr in meiner Authenticator-App iOS eingerichtet. Jetzt bietet mir die Loginseite -keine- Möglichkeit ein anderes 2FA-Verfahren zu nutzen. Momentan bin ich aus unserem Microsoft 365-Konto völlig ausgesperrt. Jeder Support-Artikel der Helfen könnte, erwartet das ich mich an meinem Konto anmelde !?!.Ich brauche dringend Hilfe!Viele Grüße,MichelePS: Momentan bin ich mit meinem privaten Ac

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte schaue Dir mal Diese
Lösung an.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Sebastian,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Ich bin nicht sicher, dass ich deine Angelegenheit korrekt verstanden habe. Mit dem ursprünglichen Admin kannst du dich im Office 365 für Business Portal nicht anmelden, da die Telefonnummer sich geändert hat und die Identität nicht überprüft werden kann. Du hast auch einen anderen Account im Tenant, der auch einen Admin ist und sein Passwort kann man zurücksetzen? Wenn du dich im Office 365 für Business Admin Portal mit einem Admin Konto anmelden kannst, kannst du einfach das Passwort und die Telefonnummer für den anderen Admin Account anpassen.
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Arno,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hier im Office 365 für Business Forum kann dir keiner helfen. Wenn du eine Office 365 für Business Kunde bist, kannst du im Office 365 für Business Admin Portal eine Serviceanfrage erstellen. Sonst musst du den Support direkt kontaktieren.

Mit freundlichen Grüße.

Alexander Petrov

Office 365 für Business Support Engineer

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Microsoft 365 Business verwendet kein Microsoft Konto, sondern es werden Microsoft Geschäftskonten eingesetzt.
Bei Microsoft 365 Business werden im Admin-Center die Benutzer angelegt:
https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/admin-overview/admin-center-overview
Den Benutzern werden im Admin-Center die entsprechenden Lizenzen zugewiesen. Hier ist auch eine Kennwortzurücksetzung möglich.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Alexandar Petrov

Hallo Erhard,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn es nur einen Admin in der Office 365 Business Tenant gibt, müssen wir eine Serviceanfrage dafür erstellen. Sonst kann der alternativen Admin deine Nummer korigieren. Ich kann mit der Serviceanfrage assistieren. Beantworte bitte meine private Nachrcht und teilen die notwendige Informationen dort vertraulich.

Name des Admins:
UPN (E-Mail-Adresse) des Admins:
Alternative Email Adresse des Admins (für die Korrespondenz):
Telefonnummer (wo der Admin erreichbar ist):

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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