Office 365 Business lässt sich nicht komplett installieren

Jörg Schroder · 1. Mai 2020

Hallo habe ein Problem.
Habe/hatte? vor einigen Jahren ein Office 365 Business Paket gebucht.
Zwischen zeitig allerdings gekündigt und nach Ablauf der Wartezeit auch deinstalliert.
DACHTE ICH
Scheinbar ist das Business Paket noch nicht ganz weg
bei den alten Zugangsdaten kann ich noch auf einige Daten zugreifen

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Abonnements

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Eindeutiger Benutzerbezeichner und Lizenzstatus
Eindeutiger Benutzerbezeichner
10033FFFAE37AB7C
Lizenzen
Microsoft Power Automate Free
Common Data Service

Flow Free

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Thomas Löwe

Hallo Jörg,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Auszug zeigt das normale Verhalten. Die Lizenzen für die Desktopversionen von Microsoft Office wurden entzogen und weitere Lizenzen sind nicht mehr zugeordnet.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Galin Karlov MSFT

Hallo Pascal,

Damit Du Skype for Business Vollversion nutzen kannst, brauchst Du Office 365 Enterprise Abonnement wie E3 oder E5. Mit Office 365 Business Pläne gibt es nicht die Vollversion von Skype for Business.

Und wenn Du solches Abonnement hast, sollst Du alle Office Anwendungen komplett deinstallieren und von Portalseite neu installieren, damit Du die Vollversion von Skype for Business installieren kannst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wenn du eine Office Lizenz mit deinem Familien-Abonnement bekommen hast, kannst du am besten die Office Installation von dem Office 365 für Business Portal komplett entfernen und eine neuen Office Installation von dem Familien-Abonnement
installieren. Der Office 365 für Business Globalen Administrator kann natürlich dein Konto löschen, wenn diese nicht mehr verwendet wird.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

02_Thomas Klein

Hallo Leo.

Vielen Dank für Deine Tips. Da ich auf Gedeih und Verderb auf die Datenbanken meines Auftraggebers angewiesen bin, hatte ich mittlerweile Testweise auf Office 365 Business Premium gewechselt. Hier laufen die Datenbanken ohne Probleme. Nun habe ich eine Lizenz
abgeschlossen und mein Office 365 Personal gekündigt. Durch mein neues Profil bei "onmicrosoft.com" anstatt wie bisher "outlook.de", treten jetzt ganz andere Fehler auf.

Die MS Dynamics CRM App läßt sich nicht mehr installieren, so daß ich den Kalender bei meinem 2ten "onmicrosoft.com"-Account meines Auftraggebers, nicht mehr mit meinem Outlook-Kalender syncronisieren kann. Die App läßt sich nicht installieren. Fehlermeldung
"Outlook ist nicht installiert". Insgesamt bereits über 4 Std. Office-Online-Support erhalten. Der Spezialist hat wirklich alles versucht. Mehrfach Office deinstalliert und System bereinigt. Nach Neuinstallation gleiches Ergebnis. Nun soll ich Windows deinstallieren
und dann komplett neu Windows und Office 365 Business Premium installieren. Hab erst einmal den Microsoft Support eingeschaltet. Außerdem kann ich nicht gleichzeitig in meinen persönlichen Account und den Account bei meinem Auftraggeber eingeloggt sein. Ich
denke, daß die "onmicrosoft.com"-Plattform nur eine IP-Adresse zum Login zuläßt. Der MS-Support-Mitarbeiter ist super freundlich und sehr bemüht. Sucht nach einer Lösung, daß ich Windows nicht deinstallieren muß. Bin mal gespannt.

Also das eigentliche Problem habe ich dadurch gelöst, daß ich auf eine andere Office-Version gewechselt bin, was andere Probleme mit sich gezogen hat. Es wird nicht unspannend mit MS.

Gruß,

Thomas

GeorgDoll2984

Es ist ja ein Problem des Business-Kunden

Bisher hatte ich eine separate Installation "OneDrive for Business", der zum Edu 365 gehörte. Diese wurde aber beim Upgrade der Home-Version (automatisch) deinstalliert und lässt sich jetzt nicht mehr installieren, weil eine neuere Office-Version auf Win10
entdeckt wird.

Ich suche jetzt eine Lösung, wie ich die OneDrive for Business wieder mit dem zugehörigen Ordner auf der Festplatte synchronisieren kann.

MfG

Georg Doll

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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