Office 365 deaktiviert sich selbst

FriederikeBO · 13. Juni 2021

Hallo,ich habe folgendes Problem: Seit gestern ist mein Office 365 deaktiviert. Beim Wiedereinwählen erhalte ich diese Meldung "Leider können wir keine Verbindung mit Ihrem Konto herstellen." Ich arbeite mit einem MacbookPro und wäre sehr dankbar für eine Lösung!Viele Grüße, Friederike

Thomas Löwe

Hallo Federica,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Installation von Microsoft Office Home and Student 2013 kann nicht deaktiviert werden.

Deaktiviert werden können nur Installationen in einem Office 365 Abonnement.

Leo_L

Hallo David,

danke für deine Nachricht.

Wenn also das Konto nur deaktiviert wurde und nicht gekündigt, muss zunächst eine Anmeldung vorgenommen werden.

Hier mehr dazu:

Wenn Sie über ein Office 365-Abonnement verfügen, können Sie eine Office 365-Installation deaktivieren, die Sie nicht mehr verwenden, sodass Sie Office 365 auf einem anderen Gerät installieren können.
Durch die Deaktivierung einer Office 365-Installation wird Office weder deinstalliert noch Office-Dokumente entfernt. Die Deaktivierung einer Office 365-Installation unterscheidet sich vom kündigen Ihres Office 365-Abonnements.

Nachdem Sie eine Office 365-Installation deaktiviert haben, können Sie weiterhin Dokumente von diesem Gerät anzeigen und drucken, aber Sie können Sie nicht bearbeiten oder neue erstellen. In Office
365 können Sie wissen, dass die Installation deaktiviert wird, indem Sie Fehler mit nicht lizenzierten Produkten anzeigen. Wenn Sie Office 365 auf dem Gerät verwenden möchten, müssen Sie Office 365 erneut aktivieren, indem Sie sich bei Ihrem Office 365-Konto
anmelden, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Wir werden selbstverständlich versuchen auch in Zukunft, deine Fragen zu beantworten.

Gruß

Leo

Mario K.

Hallo Kevin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende dich bitte in diesem Fall an die Supporthotline von Microsoft. Hier im Forum haben wir nur begrenzte Mittel, um die helfen zu können.

Öffnungszeiten: Mo-Fr 8:00 bis 18:00 Uhr, Sa 9:00 bis 17:00 Uhr

Deutschland: 01806 - 67 22 55*

Österreich: 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz: 0848 - 80 22 55

* Kosten 20 ct pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, mobil bis max. 60 ct pro Anruf

Gruß

Mario

Wil1969

Hallo Sebastian,
 frag den Admin deiner Schule.
 Grüße

Wil1969

Jo, und dort gibbet Antwort: Der Admin. Der erste Teil meiner Antwort. Weiter können wir dir nicht helfen.
 Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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