Office 365 Desktop Bearbeitung auf Mac nicht zugelassen

AnikaHH · 23. Mai 2025 um 23:13 Uhr

Ich bin zwar schon mit dem Support im Austausch, aber wirklich weitergeholfen hat es bisher nicht: Ich hab die Business Standard Lizenz kann sie aber nicht in den Desktopversionen der Programme nutzen, da bekomme ich jedes Mal beim Anmelden die Fehlermeldung "... die Bearbeitung auf einem Mac wird jedoch nicht zugelassen. Verwenden Sie ein anderes Konto ... "In den letzten 9 Tagen wurden schon Lizenzen gelöscht und neu zugewiesen, neue Lizenzen erworben und zugeordnet, lokal Lizenzen gelöscht, alle Libraries und Container Daten gelöscht, alle Programme gelöscht und neu installiert und der Fehl

chiari97

Ich habe für 79,00€ eine Mietlizenz für 4 Jahre gekauft: Office 365 University.

Wortlaut:

Mit ihrem Konto können Sie Dokumente anzeigen, die Bearbeitung auf einem Mac wird jedoch nicht zugelassen.

Logge ich mich bei office mit meinen Zugangsdaten ein, dann steht dort aber, dass ich es auch auf einem Mac laden kann.

Thomas LST

Hallo Mavie,
vielen Dank für deine Anfrage.
An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Galin Karlovv

Hallo Diefholt,
 Hast du das Problem behoben?
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte schaue Dir einmal die
Lösung hier an.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Galin Karlovv

Hallo Diefholt,
 Du kannst folgende Schritte ausprobieren.
 1. Bitte melde dich in Microsoft 365 Portalseite, dann gehe zu Kontaktinformation aktualisieren, Abonnements und suche nach "Die letzte Desktopversion verwenden".
 2. Mach sicher, dass die Internetverbindung auf deinem MAC korrekt ist.
 3. Lösche Office Cache auf deinem MAC - gehe zu Finder / Applications / Utilities / Keychain Access und entferne
 - Microsoft Office Identities Cache 2
 - Microsoft Office Identities Settings 2
 4. Öffne Word und aktiviere dein Konto mit deinen Anmeldedaten.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

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