Office 365 Education - Lizenz nicht ausreichend

Luis1808 · 9. November 2020

Liebe Community/Admins,

Ich habe mich Student für die Office 365 Education https://products.office.com/de-de/student/office-in-education registriert. Leider wurde mir keine Lizenz für die Benutzung der Desktop App zugeordnet, sodass ich die Programme im Endeffekt nicht wirklich nutzen kann. Mobile Apps funktionieren

An meine Hochschule habe ich mich bereits gewendet, leider ohne Erfolg.

Was kann ich tun um die Dienste vollumfänglich nutzen zu können?

Außerdem habe ich nun mein Gerät aus versehen deaktiviert, was sich nur durch den Administrator wieder rückgängig machen lässt.

Vielleicht kann mir jemand mit meinem Problem helfen?

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Luis

Luis1808

Leider kann ich es nicht als Admin ausführen. Dafür fehlen wahrscheinlich die Berechtigungen etc.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Kannst Du mir einen Screenshot der Meldung zukommen lassen?

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Hallo Luis1808,

Bekommst Du eine Fehlermeldung oder ein Login Fenster?

Hat jemand Dir den Laptop zur Verf+gung getsellt?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Luis1808

Guten Morgen,

Vielen Dank für die Antwort.

In der Geräteübersicht wollte ich mein Gerät entfernen, in der Hoffnung, dass ich die Desktop-App bei einer Neuanmeldung nutzen kann.

Dabei habe ich jedoch meinen Laptop deaktiviert.

Angezeigt wird mir nun, dass eine erneute Aktivierung nur über den Administrator möglich ist.

Leider weiß ich nicht genau, wer mein Administrator nun ist bzw. an wen ich mich wenden soll?

Mit freundlichen Grüßen

Luis

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Was die Nutzung angeht bietet die Einrichtung nur diese Version an.

Du kannst jederzeit eine Lizenz erwerben die dann auch die Desptop Anwendungen beinhaltet.

Was genau meinst Du mit deaktiviert?

Wenn das Konto geblockt ist kann es nur durch die Einrichtung aktiviert werden.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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