Office 365 Familiensharing fehlerhaft

NOTHAPPY :- · 10. April 2025

Hallo, wir haben jetzt schon seit längerem office 365 und bisher hat das Meiste problemlos funktionier. Seit einiger Zeit weist dieses Produkt von Microsoft aber immer mehr Fehler auf. Seit einiger Zeit funktioniert das Teilen von Dateien im Explorer zwischen den Familienmitgliedern nicht mehr.Das eigentliche Problem ist jetzt aber, dass wir noch ein aktives Office 365 Abo bis Ende 2026 haben. Seit heute wird einem Familienmitglied aber angezeigt, dass das Abonnement abgelaufen ist obwohl dies im Konto des Familienorganisators nachweislich noch nicht der Fall ist.Wie lässt sich das Problem lös

WoAx

Hallo

Das wird etwas schwierig für den Normalbenutzer. Gibt es keine einfachere Möglichkeit?

Wird es demnächst ein Update zum fehlerhaften Office 365 Juni Update geben?

Wann wird der Bug behoben?

Der Unmut meiner Kunden ist schon ziemlich groß und ich möchte nicht jedem Kunden empfehlen das fehlerhafte Office 365 zu deinstallieren bis der Bug behoben ist.

Gruß

WernerReil

Es nützt offensichtlich etwas, beim Support hartnäckig zu se3in.

Habe gerade ein Update für Office 365 installiert. Jetzt werden die E-Mails wieder in gewohnter Weise dargestellt. Allerdings nur die neuen und die, die vor dem fehlerhaften Update vorhanden waren. Die Mails die nach dem fehlerhaften Update kamen, werden
immer noch falsch dargestellt. Aber für die zukünftigen funktioniert es wieder!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Office 365 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die fehlerhafte E-Mailadresse eingegeben?

JS_526

Habe hier nochmals ein Update des Problems.

Aus irgendeinem Grund funktioniert Power-Point.

Excel, Word und auch Outlook stürzen ab.

Hier nochmals die Fehlerereignisse:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.6769.2015, Zeitstempel: 0x56f530df

Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x0018f844

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x528

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d192e016f30e54

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown

Berichtskennung: 557d311c-fed3-11e5-9bd9-dd7e765ffbf2

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Name der fehlerhaften Anwendung: EXCEL.EXE, Version: 16.0.6769.2015, Zeitstempel: 0x56f536bc

Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x0018f664

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2190

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d192df769874d8

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown

Berichtskennung: c1ae0497-fed2-11e5-9bd9-dd7e765ffbf2

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Name der fehlerhaften Anwendung: WINWORD.EXE, Version: 16.0.6769.2015, Zeitstempel: 0x56f528d7

Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x0018f75c

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x47c

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d192df6447b25e

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown

Berichtskennung: ae74a805-fed2-11e5-9bd9-dd7e765ffbf2

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Vielleicht kann mir ja irgendwer doch noch helfen.

Biker68

Hallo,

das Problem tritt auch bei Word / Outlook auf.

Die DLL ist vorhanden: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\GROOVEEX.DLL

Hat jemand eine Idee ?

Name der fehlerhaften Anwendung: WINWORD.EXE, Version: 16.0.13127.20408, Zeitstempel: 0x5f56c146

Name des fehlerhaften Moduls: GROOVEEX.DLL, Version: 16.0.4266.1003, Zeitstempel: 0x55ceaf66

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x00092be3

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x58b0

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d697278994dbc3

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\WINWORD.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\GROOVEEX.DLL

Berichtskennung: 115e6844-63bd-49d8-b439-1990ff089840

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.13127.20408, Zeitstempel: 0x5f56c53c

Name des fehlerhaften Moduls: GROOVEEX.DLL, Version: 16.0.4266.1003, Zeitstempel: 0x55ceaf66

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x00092be3

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x3fd8

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d6961a4c02137d

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\GROOVEEX.DLL

Berichtskennung: b89f4ffe-25c9-4a19-baf9-bceecd68c84f

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Tschau

Martin

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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