Office 365 Family "Abo ist abgelaufen" Meldung erscheint bei Verwendung von Office Produkten

Marius Hesse · 10. April 2025

Ich habe ein Office 365 Family Abo und es mit insgesamt 5 Personen geteilt. Bei 2 von den Nutzern kommt seit heute die Meldung "Abo ist abgelaufen".Wenn ich mich in mein Konto einlogge, ist mit dem Abo alles in Ordnung, es läuft weiter wie immer und ich bezahle auch dafür, der nächste Betrag ist am 2.7.2025 fällig.An und abmelden der entsprechenden Nutzer funktioniert nicht, ein erneutes Teilen ebenfalls nicht. Seltsamerweise funktioniert bei den betroffenen Usern die Anmeldung und Nutzung von Onedrive einwandfrei.Ich benötige bitte Hilfe.mit freundlichen GrüßenMarius Hesse

Thomas (live.com#lom

Hallo Thomas.

Nein, es erscheint die Meldung, dass Office Abo sei abgelaufen sowie die beiden Buttons überspringen und erneuern.

MarliseDoutaz-Benz

Die Meldung erscheint, wenn ich in meinem Konto auf die blaue Fläche, wo mein 365 Single Abo angezeigt wird, auf die Fläche Apps installieren klicke.

Ich habe nur ein Konto und ja auch Mails von Microsoft Office.

Wenn ich jetzt ein Word öffne, erscheint nicht lizenziertes Produkt.

UlfSalecker

Unter meinen Account, das zum Family Account gehört kommt die Meldung:
Microsoft 365 Family

Abgelaufen am 06.04.2020

Unter dem Account meiner Frau kommt die Meldung nicht und mein Account gehört zur Family.

Was genau muss ich jetzt machen?

Wer kann das mal konkret prüfen mit einem Supporter, da kommt man doch mit Allgemeinplätzen nicht weiter?

Danke

JanetSchua_99

Vielen Dank für ihre Antwort!

Leider steht nach wie vor:

Dieses Abonnement ist abgelaufen. (6b4460d4-70f9-46a0-8121-9b456ab7efaa) für Office 365 Personal da. Von Office University keine Spur. Gebe ich den Produktkey ein, komme ich immer wieder zu meinem Office Konto mit der Meldung, Abo abgelaufen.

Viele Grüße,

Janet

Michelle Nalha

Hallo Therese
 Ich habe aktuell zwei aktive Emailadresse die auch je einen Microsoft-Konto haben.
 Bei einem Konto steht
 Microsoft 365 Family
 Abgelaufen am 30. Aug. 2021

 bei dem anderen älteren Konto steht
 

 Microsoft 365 Single
 Abgelaufen am 28. Apr. 2021
 

 

 jedoch habe ich mit einem Mac Zugang zu den Produkten und kenne deshalb das Abo nicht resp. kann diese nicht teilen.
 

 Was nun?
 

 Gruss und Danke
 Michelle

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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