Office 365 Family - Download bei eingeladener Familen-Person wird nicht angezeigt....

C P2 · 10. März 2023

Hallo, ich habe Office 365 Family erworben. Ich selber konnte Office bei mir auf dem Gerät installieren, bei meiner Frau geht dies aber nicht. Ich habe Sie in den Family Bereich als Admin mit aufgenommen. Die Einladung hat sie auch angenommen etc. Online kann Sie Office Apps z.B. Word oder Excel auch über ihren Office-Account nutzen, doch es gibt keine Option für Sie dies auch auf ihren Laptop downzuloaden. Wie kann Sie das machen, bzw. wo im Office finden wir die Option zum Download auf ihren Gerät???

C P2

Hallo,
okay das Problem hat sich in den letzten Tagen von alleine gelöst, auf dem Gerät von meiner Frau funktioniert Excel, Word etc. jetzt auch ohne Einschränkungen. Es scheint, man muss einfach nur ein paar Tage warten bis alle Apps für eingeladene Personen auch von Microsoft freigegeben werden. Ich dachte auch erst, man muss ihr Single Abbonement komplett entfernen und alles wieder neu einrichten, es ging jetzt aber zum Glück auch so.
Trotzdem vielen Dank für die Mühe und die nützlichen Infos, wer weiß vielleicht muss ich ja nochmal drauf zurück greifen.
Beste Grüße

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

C P2

Hallo,
also anscheind hat Microsoft nur ein paar Tage gebraucht, um meinen aktivierten Microsoft-Account auch für andere Family-Mitglieder auf deren Account nutzbar zu machen (sprich dass auch die von mir freigegebenen Personen Office auf ihren Notebook installieren können. War alles ein wenig komisch, erst wurde bei mir die Account-Teilen-Option nicht angezeigt, dann konnte ich andere Personen einladen und in die Famil aufnehmen, diese konnten aber Office nicht installieren.
Dann heute alles anscheind okay soweit, meine Frau konnte die Option Office installieren auswählen, dann kam aber eine Meldung: Installation war nicht möglich, weil die Signaturen von Dateien die für die Installation des Office Accounts erforderlich sind nicht überprüfen (Fehlercode: 30094-2016 (0)). Das konnte durch Datenträgerbereinigung und Office reparieren über Systemsteuerung behoben werden und endlich konnte Office bei ihr auf den Gerät installiert werden. So weit so gut.....
Startet man dann aber Excel z.B. steht bei ihr, das Sie ihr Abbonoment 2017 abgelaufen ist. Sie hatte mal ein Office Student Version installiert, diese ist aber von ihren Gerät bereits schon länger deinstalliert und sie hat danach Libre genutzt. Jetzt stehen wir wieder auf dem Schlauch

Also um auf deine Frage zu antworten: Ja ihr wurde wohl mal ein jetzt abgelaufenes Abonnement zugeordent.

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wurde dem Microsoft Konto deiner Frau früher ein eigenes Microsoft 365 Abonnement, auch ein bereits abgelaufenes Abonnement, zugeordnet?

Ravikumar Vadamalai

Hallo

Gruß für den Tag!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Szenario zu erklären, und ich helfe Ihnen gerne dabei.
Wenn Sie sich anmelden und die Office-Anwendungen online verwenden können, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Office 365 zu installieren.

1. Schließen Sie alle Office-Anwendungen.
2. Melden Sie sich von Ihrem Office-Konto ab.
3. Entfernen Sie die aktuelle Version von Office aus der Systemsteuerung und führen Sie einen sicheren Neustart durch. Sie können den abgesicherten Modus während des Startvorgangs mit der Taste F8 starten.
2. Für eine Neuinstallation verwenden Sie bitte SetupProd_OffScrub.exe Tool, um alles zu deinstallieren. Eine Anleitung finden Sie hier - https://support.microsoft.com/office/9ad57b43-fa12-859a-9cf0-b694637b3b05
3. Laden Sie das Offline-Installationsprogramm von Ihrem Kontoportal herunter
4. Installieren von Office - https://support.microsoft.com/office/f0a85fe7-118f-41cb-a791-d59cef96ad1c

Nachdem Sie die neueste Version von Office neu installiert haben, befolgen Sie bitte die Anweisungen zum Aktivieren der Lizenz basierend auf der Art des getätigten Kaufs.

https://support.microsoft.com/office/5bd38f38-db92-448b-a982-ad170b1e187e

Ich hoffe, diese Informationen wären nützlich für Sie. Bitte zögern Sie nicht, zurückzukommen, wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen.

Vielen Dank!
Ravikumar
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