Office 365 Family - kein Zugriff auf das Konto wo Office gekauft wurde. Auch keine Ahnung...

Pi Jakubaschk · 8. September 2024

Kann mir jemand einen Tipp geben wie ich die Adresse herausfinden kann welche das Abo verwaltet ? auf meinem PC steht im Office : ""Microsoft 365 FamilyFreigegeben und verwaltet von XXXXVorteile ansehen"" ich kann office auch nutzen. Möchte nun aber noch weitere Familien Mitglieder hinzufügen. und komm nicht mehr an das "Lizens geben Konto heran.Zahlungsdaten für die jährliche Verlängerung sehen ich auf meinem Konto.Danke für Hinweise

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Produktbezeichnung lautet Microsoft 365 Family (früher Office 365 Home).

Deinem Microsoft Konto ist kein Microsoft 365 Family Abonnement zugeordnet?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Wie erfolgte die Zuordnung zu deinem Microsoft Konto?

KomischerTypus

Was wird dir in deinem Account unter Dienste & Abonnements angezeigt?

Da steht, dass ich Zugriff auf Microsoft 365 Family hab, freigegeben von jemand anderen und OneDrive habe.

Du bist mit dem korrekten Konto angemeldet?

Ich hab nur ein Microsoft Konto.

Paul A.Hauser

Danke für die Bemühungen. Ich habe den Computer gekauft bei Medion. Office ist

vorinstalliert. Welche Version habe ich keine Ahnung. Jedenfalls konnte ich mich

anmelden und mein Konto wurde belastet. Dieser Fall ist bei Ihnen nicht vorgesehen.

Bitte teilen sie mir doch einfach den Code für Office mit.

Bei den Versuchen mich anzumelden wurde ich mehrmals wie ein Gangster behandelt.

Sie haben doch genügend Beweise dass ich kein Scharlatan bin.

Gruss an das Riesenunternehmen

Thomas Löwe

Hallo Danilo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Wird dort Office 365 angezeigt?

Wo wurde Office 365 gekauft?

Während des Kaufvorganges musste ein Microsoft Konto angegeben werden, erinnerst du dieses Microsoft Konto noch? Bitte hier nicht veröffentlichen.

Welche Version von Office 365 wurde gekauft?

Hajo Ganser

Der gleiche Effekt trat bei mir heute auch auf. Zunächst wurde der 14.5.2024 als Ablaufdatum (in 15 Monaten) angezeigt, dann zeigte sich im Abo-Status das Ablaufdatum 13.2.2024. Auch dies war eine zuvor bei Amazon gekaufte Kombiversion Office 365 Family zusammen mit Norton Antivirus.
Was läuft da falsch?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Microsoft 365 Family-Aktivierung

Anmeldung bei Office 365 nicht mehr möglich

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