Office 365 Family - Lizenz Limit falsch

Martin Muehlemann · 18. November 2022

HalloIch habe Office 365 Family Lizenziert. Entgegen der Beschreibung von 6 Nutzern, habe ich nach dem Aktivieren des Schlüssels festgestellt, dass ich nun nur 5 Nutzer habe. Wie kann ich das anstellen, dass ich den vollen Umfang an Nutzer in der Familie bekomme?

Raymond Kalaiyo

Hallo Martin M,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft 365-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Mit dem Microsoft 365 Family Abonnement erhalten Sie insgesamt 6 Benutzer (einschließlich Ihres Kontos als Besitzer), also 5 weitere Mitglieder + Sie. Wenn Sie 5 Mitglieder hinzugefügt haben, haben Sie Ihre Zuteilung aufgebraucht.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Thomas LST

@Blessing Jack: Die Antwort ist fachlich falsch. Microsoft 365 Family wird im Geschäftskundensupport nicht unterstützt.

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Produktbezeichnung lautet Microsoft 365 Family (früher Office 365 Home).

Deinem Microsoft Konto ist kein Microsoft 365 Family Abonnement zugeordnet?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Wie erfolgte die Zuordnung zu deinem Microsoft Konto?

Wolf Spohr

Guten Morgen.
 Also wenn ich das richtig verstehe du hattest Office 365 Family und hast diese in eine Geschäftliche Lizenz umgewandelt die jetzt einen Lizenz Fehler anzeigt?
 Ich nehme an Du möchtest die Microsoft Family Lizenz kündigen?
 Microsoft 365 Family ist eine Home version.
 Wechseln Sie von Microsoft 365 Home- zu einem Microsoft 365 Business-Abonnement - Office 365
 Bitte prüfe das die Family lizenz gekündigt ist.
 Bitte teile mir genau mit welche Office Version Du momentan verwendest:
 Informationen zu Office: Welche Version von Office verwende ich? - Office-Support (microsoft.com)
 Schicke mir bitte hier den Namen der Lizenz(bitte keine persönlichen Daten hier veröffentlichen)
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian SPohr
 Microsoft Office 265 Business Support Engineer.

Thomas Löwe

Hallo Wilhelm,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Family zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort deine Lizenz von Microsoft 365 Family angezeigt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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