Office 365 Fehlermeldung bei Instalation

Sylvia Sch · 20. November 2017

Ich habe mir Office 365 gekauft nachdem mein Word 2007 nicht mehr funktioniert hat. Das Programm hat mir mein altes Office 2007 total gelöscht und 365 installiert, leider kommt nun aber immer der Fehlercode 30068-39

Bitte helft mir ich brauche das Programm dringend für meine Arbeit

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Soweit von hier aus zu beurteilen, wurde Office 365 University installiert.

Erfolgte die Instalation auf zwei Rechnern?

Können alle Programme ohne Fehlermeldung gestartet werden?

Aileen_G.

Hallo Sylvia,

das klingt aber sehr ärgerlich!

Kannst du bitte genauer beschreiben, wann dieser Fehlercode auftaucht. An welcher Stelle der Installation befindest du dich genau?

Eigentlich sollte Office 2007 sich nicht automatisch löschen. Bitte schau mal unter Systemsteuerung (Suche danach in Cortana/Suchleiste) und dann Programme und Features > Programme deinstallieren nach, ob du Office 2007 noch immer in der Liste findest. Falls
ja, so deinstalliere es bitte.

Wenn du Office 365 danach wie
hier beschrieben wieder installierst, klappt es dann?

Liebe Grüße

Aileen

MiHOh

Hallo Thomas

nach dem löschen des Schlüssel und neustart des Rechners

Aus dem Konto Office heraus neustart der Installation.

Bekannte Meldung "Leider konnte Office nicht Installiert werden.

bei weiteren Versuchen wird die Instalation ohne Fehlermeldung abgebrochen

mfg

MarcelKlug

Hallo Thomas,

Update:

Nach einem Neustart ging die Instalation.

Allerdings wird mir nun wieder angezeigt, das es ein Office 365 Produkt ist und nicht die Home and Student Version!

Mit freundlichen Grüßen

Marcel

Pauline R.

Hallo Peter,

überprüfe bitte, ob dein Office trotz der Fehlermeldung mit deinem Konto verknüpft wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wenn ja, beginne bitte von dort aus die Instalation.

Wenn nein, versuche es bitte noch einmal über den telefonischen Support.

Gruß,

Pauline

Hi,

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