Office 365 geht nicht mehr zum öffnen

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine
Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Ich dachte halt, das es so geht, also das sich die Verknüpfung mit "verschiebt", verstehst, wie ich das meine?

Weil auf meinen Desktop an sich hatte ich nie ne Verknüpfung drin.

Doch, Office 365 ist noch installiert, deswegen wundert es mich ja, das Word nicht mehr zu finden ist.

Ich habe links neben dem Windowssymbol in die Suchleiste Word eingegeben und habe mit der rechten Maustaste drauf geklickt und bin da auf "an die Taskleiste anheften", das hab ich gemacht und dann wollte ich es, wie gesagt öffnen und seitdem geht es nicht
mehr und Word ist nirgends mehr zu finden. Ich hab das ganze aber auch mit Excel und Powerpoint gemacht. Also auch in der Suchleiste gesucht und dann auch mit der rechten Maustaste auf "an die Taskleiste heften" geklickt und da kann ich die Programme ohne
Probleme öffnen.

NACHTRAG

Ich kann Word über OneDrive noch öffnen und das auch ohne Probleme. Bloß ist einfach Word als App nicht mehr auf mein Notebook.

Grüße

Guten Morgen,

Welche Lizenz verwendest Du und geht es hier um Windows oder Office 365 Business

Wenn es um Windows geht bist Du hier Absolut falsch wir betreuen hier die Office 365 Dienste.

Wenn es um Office 365 geht folge den Anweisung wie Sie Dir zugesand wurden.

Wenn es um Windows 10 geht öffne bitte einen Thread unter Windows nicht Office 365 Busniness.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Vielen Dank Thomas,

leider bin ich noch nicht weitergekommen.

Vorschlag 1 klappt nicht, da die Englischen Befehle/Dateinamen meinen deutschen nicht entsprechen und ich die zu löschende Datei nicht finden kann

Vorschlag 2 - diese Programme verwende ich nicht

Vorschlag 3 - FixIt habe ich heute schon etwa 10 Mal ohne Ergebnis verwendet

Die Dateien unter HKEY_etc. sind nicht löschbar.

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du kannst zunächst folgende Informationen anwenden.

Bitte wende die folgenden Informationen an:

http://www.gl-computers.co.uk/techn...0-1018-0-fix-office-2016-install-error-solved

Wiederhole die Installation. Konnte diese erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Verwendest du die Programm Abbyy FineReader und/oder Free PDF?

Wenn, ja:

Deinstalliere bitte die Programme.

Wiederhole die Installation. Konnte diese erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Bitte führe zunächst eine Sicherung der Windows-Registrierung durch:

http://praxistipps.chip.de/windows-registry-sichern-und-wiederherstellen-so-funktionierts_12120

Bitte rufe den Dialog "Ausführen" über "Windows-Taste + R" auf und gib dort "regedit" ein.

Sollten die beiden Schlüssel noch vorhanden sein, wiederhole bitte den Löschvorgang.

Gehe anschließend zu den drei genannten Schlüsseln:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

und lösche diese.

Starte Microsoft Windows neu.

Installiere Microsoft Office 2013 neu.

Konnte die Installation und Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Bitte stelle deine Frage zu Office 365 ProPlus hier bereit:

https://community.office365.com/de-de/f

In diesem Forum werden Office 365 Home, Personal und University unterstützt.