Office 365 gekauft und wir nicht gefunden.

MatthiasHartwig · 3. Oktober 2023

Hallo IT-Team,Ich habe in bestehendes Office Abo bis zum 06.10.2023 unter *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** wurde gesagt ich soll es verlängern und dazu ein neues Abo kaufen. Das habe ich dann gemacht und habe es neu gekauft.Ich wollte das Abo meinem bestehenden Konto *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** zuordnen was nicht ging. Ich wurde aufgefordert ein neues Konto anzulegen.Das neu Konto wurde unter *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** angelegt. Ich habe es in meine Authentifikatior App eingefügt unddann sogar Teilnehmer freigegeben.Das Abo wurde mir dann sogar in den Kontoeinstellungen des Kontos "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" angezeigt.

Thomas Löwe

Hallo Jenny,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/officemac/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

JennySeeber

Hallo,

ja das Problem tritt auch bei den anderen Anwendungen auf.

Ich finde keinen verlinkten Beitrag?

Viele Grüße

Jenny

JennySeeber

und ich habe schon mehr mals versucht neu zu installieren

Alexandra_G

Hallo Jenny,

danke für deine Nachricht.

Tritt das Problem auch beim Öffnen der anderen Anwendungen auf oder nur bei Word?

Hast du versucht Office neu zu installieren? Gehe butte die Schritte des verlinkten
Beitrags durch und gib uns Bescheid, ob das Problem weiterhin besteht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

holger-ck6

Hallo noch mal,

ich habe die Eingabeaufforderung zunächst nicht gefunden. Über Windows PowerShell sollte es allerdings auch gehen, oder? Ich habe den Befehlt dort eingegeben. Die Skriptdatei wurde nicht gefunden.

Zudem habe ich ja keinen Poduktkey zu Office 365, da eine Version vorinstalliert war, ich aber kein Abo gekauft habe.

Ist es denn wirklich nötig Office 365 zu deinstallieren? Ich dachte, dass es jetzt so ok sei?

Freundliche Grüße

Holger

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Gekaufte Lizenz kann nicht gefunden werden

Gekaufte Lizenz kann nicht gefunden werden

Gekaufte Lizenz kann nicht gefunden werden

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Office 2019 installiert und Office 365 war vorinstalliert

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