Office 365 Home Abonnement wird, bei einziger Office- Installation am Laptop, nicht als...

Hallo Heinz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei einem Office 365 Personal Abonnement werden Laptops und Surface als PC eingeordnet.

Die Installation ist nur auf einem PC bei einem Office 365 Personal Abonnement zugelassen. Die Installation kann somit auf dem Laptop oder dem Surface erfolgen.

In deinem Fall ist ein Office 365 Home Abonnement erforderlich, dieses erlaubt die Installation auf 5 PC oder Mac.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hallo Franz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 Personal erlaubt die Installation von Microsoft Office 2016
auf einem PC oder Laptop.

Bitte deaktiviere eine Installation.

Soll Microsoft Office 2016 auf zwei PC oder Laptop installiert werden, muss ein weiteres Office 365 Personal Abonnement abgeschlossen werden. Dieses muss einem anderen Microsoft Konto zugeordnet werden.

Altermativ kann auch auf ein Office 365 Home Abonnement gewechselt werden:

https://support.office.com/de-de/ar...Personal-4e1fb01b-fecb-4f60-bbb6-d45bf6ee224d

Die Laufzeit eines Office 365 Home Abonnement wird anteilig um die Laufzeit des Office 365 Personal Abonnements verlängert.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hallo Katrin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Sehr geehrter Herr Löwe.

Danke für Ihre Rückmeldung,- aber wie es sich im zweiten Anlauf mit dem Microsoft- Support gezeigt hat, lag der Fehler nicht an der Installation, sondern an der Verknüpfung des Abonnements in meinem Microsoft - Account. Leider konnte mir der 2nd- Level Support
oder Accounting nicht genau die Gründe nennen, aber letztlich musste das Abonnement mit der automatischen Lastschrift und Verlängerung von denen storniert werden, dann die Zahlungsart auf Kreditkartenzahlung geändert und das Abonnement neu gekauft werden.
(= eigenartiger Weise konnte bei den zwei folgenden Versuchen, die Zahlart Lastschrift mit den selbigen Daten nicht nochmalig erfolgreich hinterlegt werden, daher auch die notwendige aber eigentlich ungewollte Änderung der Zahlart) Danach konnte die Installation
des Office am Notebook mit dem neuen Abonnement erfolgreich aktiviert und der Fall beim Microsoft - Support geschlossen werden.

Eventuell - sollten Sie in der Lage sein - melden Sie an Microsoft, dass hierzu Kontrollbedarf besteht, wenn per Lastschrift ein Abonnement gekauft wird, außer mein Fall stellt "ein Einzelschicksal" dar.

Mit freundlichen Grüßen

Resch Katrin

Hallo Katrin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Markiere meine Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.