Office 365 Home-Anmeldeprobleme in Excel und Word

BarbaraL14 · 20. Februar 2020

Ich kann mich in Excel und Word auf meinem Mac nicht anmelden. Ich erhalte die Meldung "Die Authentifizierungssitzung ist abgelaufen. Melden Sie sich bitte erneut an. Was kann ich Tun?

Thomas Löwe

Hallo Barbara,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wahrscheinlich ist das Benutzerkonto beschädigt.

Erstelle ein neues Benutzerkonto mit Administratorenrechten unter Mac OS:

https://support.apple.com/kb/PH25796

Wie stellt sich das Verhalten unter dem neuen Benutzerkonto dar?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine
Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

MarkusMarquardt1

Welches von den Office 365. gekauft habe ich home. Angezeigt in der Liste wird mir Office 365 de de mit größe 0 und einmal office 365 proplus de de mit 1,33 GB (War mal ne Testversion von der Uni damals)

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Home zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Office 365 Home erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

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