Office 365 Home - Outlook.com: Mailordner auf iPhone Outlook App nicht vorhanden

Ludwigjjj · 6. Oktober 2017

Hallo zusammen,

ich nutze seit neuem outlook.com im Rahmen meines Office 365 Home Abonnements und habe aktuell folgendes Problem:

Im Web und auf meinem PC sind die Outlooks quasi gleich (Ordneranzahl und Namen)

Auf meinem iPhone in der Outllok App fehlt allerdings ein großer Ordner mit vielen Unterordnern. Gleiches Problem habe ich mit der iPhone eigenen App festgestellt.

Wer kennt eine Lösung für mich?

Ich wollte auch zwei Screenshots anhängen, habe hier aber keine Möglichkeit gefunden.

Danke und Gruß,

Ludwig

Augustine_E

Hallo Ludwigjjj,

danke, dass du deine Anliegen in der Microsoft Community veröffentlicht hast.

Wir haben festgestellt, dass deine Frage nicht vollständig beantwortet wurde. Bitte teilst du uns mit, ob du dieses Problem noch hast, damit wir dir bei der Lösung behilflich sein können.

Wir freuen uns über ein Feedback.

LG

AEG

Diego_B

Hallo Ludwigjjjj,

Danke für deine Antwort.

Einen Teamviewer Support können wir hier leider nicht anbieten.

Für eine persönliche Beratung oder Remote Support wende dich bitte an die Kontaktdaten unter diesem
Link

Bei weiteren Fragen zu Microsoft Produkten kannst du dich gerne jederzeit wieder melden.

Viele Grüße

Diego B.

Ludwigjjj

Hallo AEG,

können wir zum Verständnis und zur finalen Lösung nicht eine Teamviewer Sitzung machen? Gruß,

Augustine_E

Hallo Ludwigjjj,

danke für deine Rückmeldung und wir bedauern die späte Antwort!

Ich verstehe, dass das Problem mit der Synchronisierung von Outlook auf deinem iPhone noch besteht. Lass uns mal Schritt für Schritt die Sache gehen. Zunächst schlage ich die folgende Seite vor:
Behandeln
von Problemen mit der E-Mail-Einrichtung auf einem mobilen Gerät. Dort findest du hilfreiche Informationen und mögliche Lösungen zu allgemeinen Outlook-Probleme.

Sollte dies das Problem nicht beheben, kontaktierst du uns bitte erneut, dann probieren wir dir weiterzuhelfen.

LG

AEG

Ludwigjjj

Hallo AEG,

das Problem besteht leider nach wie vor und ich bin für jede Hilfe dankbar. Gruß, Ludwig

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