Office 365 Home - teilen führt nicht zur Aboverlängerung

pop3lz · 19. September 2018

Hallo,

ich habe Office 365-Home erworben, dieses möchte ich teilen. Die einzelnen Schritte zum Teilen sind klar und können von mir auch normal durchgeführt werden.

Eine Person hat noch kein bestehendes Office-Abo und dort funktioniert das Teilen wie beschrieben: E-Mail erhalten --> "Aktivieren" anklicken --> Anmelden --> Fertig
Die andere Person, mit der geteilt werden soll, hat aktuell ein Office 365-Personal aktiviert. Nach dem die Schaltfläche in der E-Mail ausgewählt wird gelangt man auf die entsprechende Office-Seite und muss sich anmelden. Das gelingt ohne Fehlermeldung aber es erfolgt im Anschluss keine Verlängerung des bestehenden Abos. Es wird weiterhin das "alte" Ablaufdatum angezeigt.

Was mache ich falsch? Ist es nicht möglich ein Office 365 Personal mit einem geteilten Home-Abo zu verlängern? Muss erst das Ende des Personal-Abos abgewartet werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

pop3lz

Ich habe es mir fast gedacht... Naja gut.

Danke für die schnelle Aufklärung

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Durch das Teilen eines Office 365 Home Abonnement kann ein dort bestehendes Office 365 Personal Abonnement nicht verlängert werden.

Bei einem aktiven Office 365 Personal Abonnement kann die Einladung nicht angenommen werden.

Warte das Ablaufdatum des Office 365 Personal Abonnement ab oder die Person soll sich an den Microsoft Konten- und Abrechnungssupport wende, damit das Office 365 Personal Abonnement dort beendet werden kann:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account/?ln=de

Danach kann die Einladung angenommen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

WolfgangXE

Ich habe das Probeabo Office 365 genutzt und möchte das Abo verlängern. Leider ist es mir nicht möglich mit einem gekauften Produkt - Key eine Aboverlängerung zu erwirken. Eine Fehlermeldung erscheint nicht, nach Bestätigung von weitere Schritte! Passiert
nichts !!

Thomas Löwe

Hallo Bettina,

vielen Dank für deine Anfrage.

Deaktiviere einen aktiven Proxy-Server und wiederhole den Vorgang.

Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden? Wenn, nein:

Welcher Internetrouter (genaue Typenbezeichnung) wird eingesetzt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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