Office 365 Home

Lu_Lu_Isa · 25. Januar 2017

Hallo Leute,
ich habe ein Problem und hoffe Ihr könnt mir weiter helfen.
Ich muss im Voraus sagen: Meine Computerkenntnisse sind sehr miserabel.
Also: Vor ein paar Wochen kam eine Bekannte auf mich zu und meinte, sie habe über Amazon 5 Lizenzen für Office 2016 gekauft. Ich erhalte eine davon, welche dann 1 Jahr gültig ist (inkl. 1tb Speicher Cloud, 60 Min. Skype/Monat). Alles hat wunderbar funktioniert. Sie hat mir per E-Mail ne Einladung mit entsprechendem Link geschickt und ich konnte alles ohne Probleme downloaden.
Letzte Woche meinte ein Bekannter dann, dass mein Laptop so extrem langsam wäre und ich sollte den doch einfach mal zurücksetzen auf ein Datum kurz nach dem Kauf. Da ich der Meinung war, ich habe ja eh diese Lizenz und das müsste dann kein Problem sein das alles wieder runterzuladen hab ich den Laptop zurück gesetzt. Nun ja, jetzt komm ich einfach nicht mehr an die Programme. Auf dem Laptop sind sie natürlich nicht mehr, da ich ihn ja zurückgesetzt habe. Aber auch über den Link, den mir meine Bekannte geschickt hat komm ich nicht mehr dran... Hat hier irgendjemand bereits Erfahrung damit gemacht?

Danke im Voraus
eine ganz verzweifelte Lu_Lu_Isa :-(

Pauline R.

Hallo Andreas,

du hast von Office 365 Personal auf Office 365 Home gewechselt? Hast du das Office 365 Home Abo mit dem selben Konto veknüpft wie das Office 365 Personal Abo? Was wird in deinem Konto angezeigt (https://stores.office.com/myaccount/home.aspx)?
Office 365 Personal oder Office 365 Home? Wenn Office 365 Home: was passiert, wenn du Personen hinzufügen möchtest?

Gruß,

Pauline

Ernst - Heinrich Har

Hallo.

Ich möchte mit Office 365 Home, meine Frau einladen, damit wir beide mit Office Home arbeiten können.

Meine Frau arbeitet zur Zeit mit Office 365 Personal.

Mit meinen Office 365 Home kann ich zur Zeit meine Frau nicht einladen, damit sie mit Office 365 Home arbeiten kann.

Die Einladung wird nicht angenommen,. obwohl sie die e-mail mit jetzt bestätigen angeklickt hat.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei einem Wechsel von Office 365 Personal auf Home werden die Kosten für Office 365 Home berechnet.

Dein Office 365 Personal wird anteilig angerechnet und die Laufzeit des Office 365 Home Abonnements entsprechend verlängert.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde das Office 365 Home Abonnement abgeschlossen?

Wurde das Office 365 Home Abonnement einem Microsoft Konto zugeordnet?

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das das Office 365 Home Abonnement zugeordnet worden ist:

https://office.com/myaccount

Wird dort das das Office 365 Home Abonnement angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Einem Microsoft Konto kann nur ein aktives Office 365 Personal/Home Abonnement zugeordnet werden.

Wird einem Microsoft Konto mit einem aktiven Office 365 Personal/Home Abonnement ein weiterer Produkt-Key (eToken) von Office 365 Personal/Home hinzugefügt, wird das bestehende Office 365 Personal/Home Abonnement um ein Jahr verlängert.

Lizenzrechtlich ist der Abschluss von zwei Office 365 Personal/Home Abonnements, soweit ersichtlich, nicht erforderlich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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