Office 365 in Schule - Schwierigkeiten bei Schüleranmeldungen

Herr Schell - Gymnasium · 21. Dezember 2021

Guten Tag zusammen,ich bin der IT-Koordinator am Städtischen Gymnasium Barntrup und habe gerade Schwierigkeiten mit mehreren Anmeldungen von Schülern.Ich habe bei Office 365 die Self-Service Registrierung aktiviert, damit ich nicht persönlich 800 Accounts erstellen muss. Und grundsätzlich funktioniert diese auch.Bei einzelnen Schüler:innen gibt es jedoch Probleme, die sehr unterschiedlich sind.Eine Schülerin hat bereits einen funktionierenden Office 365 Account Browser, PC der Schule und möchte sich damit auf ihrem Schul-iPad anmelden. Die 15 Lizenzen sind nicht aufgebraucht. Sie loggt sich

Alexandar Petrov

Hallo Andreas,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Zusätzliche persönliche Angaben wie Telefonnummer oder alternative E-Mail-Adresse werden aus Sicherheitsgründen, wie eine eventuelle Passwort Zurücksetzung benötigt. Das kann man nicht abstellen. Falls das Account-Passwort vergessen wird, man kann es ohne eine alternative Adresse oder Telefonnummer nicht zurücksetzen.
 
 Wird eine Richtlinie für die Verwaltung von Mobilgeräten in Microsoft 365 verwendet? Können sich die betroffenen Nutzer mit denselben Angaben im Office 365 Portal problemlos im Browser auf dem betroffenen iPad anmelden und Office Online verwenden? Wurde der App auf dem iPad zurückgesetzt? Stelle bitte sicher das iPad auf dem neuesten Stand ist und der Office-App aktualisiert ist. Kann man das Problem mit einem alternativen mobilen Gerät oder im alternativen Netzwerk reproduzieren?
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Pauline R.

Hallo Richard,

wenn deine Schule/Uni sich nicht für Office 365 Education registriert hat bzw. du keine E-Mail-Adresse der Schule/Uni hast, kannst du Office 365 Education nicht nutzen. Deine Schule/Uni muss sich für Office 365 Education registrieren und ihren Schülern/Studenten/Lehrern
entsprechende E-Mail-Adressen der Bildungseinrichtung zur Verfügung stellen.

Microsoft kann da gar nichts machen. Ansprechpartner ist deine Schule/Uni.

Gruß,

Pauline

Galin Karlov MSFT

Hallo Christian,

Ich habe deine Schule im System geprüft und die Office 365 Organization für deine Schule ist verwaltet. Bitte wende dich an die
Administratoren in deiner Schule, damit das Konto entsperrt wird.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Klaus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde den Schülern angeboten, eine Lizenz von Office 365 ProPlus im Rahmen von Office 365 Education zu erwerben?

Wenn, ja: Die Lizenzen werden von der Schule und die Gültigkeit endet spätestens mit dem Verlassen der Schule.

Im Rahmen von Office 365 ProPlus ist gegenwärtig Microsoft Office 2016 als aktuelle Version von Microsoft Office erhältlich.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Manuela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn die Schüler über keine persönliche E-Mailadresse auf die Domain der Schule verfügen, ist eine Registrierung zu Office 365 Education nicht
möglich.

Daneben kann im Grundschulbereich das Mindestalter von 16 Jahren nicht eingehalten werden.

Weiter sind in Office 365 Education die Vollversionen der Officeprogramme (Office 365 ProPlus) nur enthalten, wenn die Schule eine vertragliche Vereinbarung hierzu unterhält. Der Plan Office 365 A 1 enthält Office 365
ProPlus nicht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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