Office 365 Installation nach Update Splashscreen dauernd kaputt 0xc0000142

iotpe · 9. Februar 2021

Hi zusammen,

ich habe in meiner Familie an einem Rechner Win 10 Pro, 20H2 ein Problem mit dem Office Paket MS365 Family.

Gestern habe ich die Office Suite innerhalb der letzten Wochen zum fünften mal neu installiert, da sie nach kurzer Zeit wieder Probleme macht.

Nach dem orangenen Fenster "Office wird aktualisiert" kommt dann die Fehlermeldung "Anwendung konnte nicht korrekt gestartet werden 0xc0000142. Das ist dann bei allen Office Anwendungen der Fall.

Gestern hatte ich die Deinstallation sogar mit dem OffScrubb Tool von Microsoft vorgenommen vor der Neuinstallation.

Doch nicht mal 24 Stunden später das gleiche Fehlerbild erneut.

Version ist die aktuell verfügbare, die durch die Online Installation gezogen wird - die Softwareliste sagt 16.0.13628.20274.

Es stehen keine Windows Updates an und starten mit /safe Parameter macht auch keinen Unterschied.

Windows Fehlerlog eventvwr zeigt auch auf den ersten Blick keine weiterführenden Hinweise. Nur die Meldung wie im Fehler Fenster:

CaptionWINWORD.EXE - Anwendungsfehler
Message
Die Anwendung konnte nicht korrekt gestartet werden 0xc0000142. Klicken Sie auf "OK", um die Anwendung zu schließen.

Hat jemand noch eine Idee um zu verhindern, dass ich das Benutzerprofil oder gar den Rechner neu installieren muss?

Den PC habe ich erst vor einem halben Jahr frisch installiert.

Jen__L

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Hallo iotpe!

Ich bin Jen, ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer wie Sie. Ich würde mich freuen, Ihnen bei diesem Problem zu helfen.

Versuchen Sie, eine Online-Reparatur durchzuführen, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Führen Sie die folgenden Schritte aus:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Windows Start.

Wählen Sie im Popup-Menü "Apps und Funktionen".

Suchen und klicken Sie in der Liste auf Ihre Microsoft Office 365-Anwendung.

Wählen Sie Ändern, dann "Online-Reparatur" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Sobald das Update angewendet wurde, starten Sie Ihren Computer neu, und versuchen Sie erneut, Ihre Office-Apps zu öffnen, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde.

Lassen Sie mich wissen, ob das funktioniert. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich würde mich freuen, Ihnen weiter zu helfen.

Vielen Dank und die besten Grüße!

Jen

HilmarNobel

Hallo zusammen,

mein dauerndes Problem ist, wenn ich ein Office-Updates einleiten will, kommt dauernd der Hinweis: Fehlercode 30180-28

Ich habe das Office 365 . Mein Computer ist ein Windows 7

Ich würde mich über eine Antwort freuen.

Gunnar.Haslinger

Kann das Problem mit Office 365 v16.0.10730.20264 mit Fehler 0xc0000142 beim Start sämtlicher Applikationen (OneNote, Word, Excel, ...) bestätigen, tritt nach Installation des Windows Updates (Update
22. Januar 2019 – KB4476976 - Betriebssystembuild 17763.292) welches ich am 30.‎01.‎2019 über manuellen Klick auf Update in Windows 10 v1809 erhalten habe auf.

Installiertes Office 365 war und ist v16.0.10730.20264

Reparaturinstallation über Systemsteuerung Software hat das Problem behoben

Die Versionsnummer von Office hat sich dabei nicht geändert

Scheint also, als ob o.a. Windows-Update die Office365-Installation zerstört.

HeidemarieXW

Hallo Augustine,

leider lässt sich keine Office-App mehr öffnen und deshalb auch kein Update ausführen. Bei allen Versuchen erscheint stets die Fehlermeldung 0xC0000142.

Viele Grüße

Heidemarie

Johannes-Vermaasen

Nein, der mehrere Minuten dauernde Installations-Vorgang schien mir erfolgreich zu sein. Auf dem Bildschirm wird aber kein Office-Programm angezeigt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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