Office 365 Key Code

skip_208 · 9. März 2019

Ich habe ein Office 365 Programm gekauft und beim rubbeln das Code beschädigt:

- Microsoft Service angerufen wo man mir gesagt hat das ich unter einer anderen Nummer anrufen soll damit ich neues Code bekommen kann,

- auf die Nummer angerufen, nach dem ich lange versucht habe zu erklären worum es geht (die Mitarbeiterin sprich schlecht Deutsch) keine brauchbare Antwort bekommen habe,

- im Laden wo ich es gekauft habe versucht, sie meinen das geht über Microsoft...

Ich bin bestimmt nicht der erste Kunde dem sowas passiert und auch nicht der letzter, das man da keine Lösung hat, verstehe ich nicht. Vielleicht beim Apple nachfragen, sie machen es besser, schon lange. Das war mein Versuch nach 15 Jahren doch noch Microsoft zu testen aber wie ich sehe es hat sich Nichts geändert, weitere Versuche sind bei mir ausgeschlossen.

Tiefi.Alois

Guten Morgen,

Geh in den Laden wo du es gekauft hast , hol dir den Chef und erkläre es.

Mach ein wenig Theater du wirst sehen er tauscht das gegen eine andere aus .

Sonst mach ein Foto von der Karte und Rechnung und sende Sie an Microsoft Deutschland die helfen dir sicher.

Kannst ja auch den Chat verwenden , kann nur sagen Support sollte normalerweise bei Microsoft kein Problem sein.

Grüße Alois

Pauline R.

Hallo Lisa,

wahrscheinlich hast du eine Key-Card mit einem 25-stelligen Code (=Product Key) für Office 2013/365 gekauft, oder? Du gibst dem Käufer dann diese Key-Card, die Rechnung, die du von Saturn an der Kasse bekommen hast und den Zugang zu dem Microsoft Konto,
dem du den Code zugeordnet hast.

Gruß,

Pauline

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

du hast ein "Microsoft 365"-Abo?

Ich gehe davon aus, dass du dich mit deinem Benutzernamen und Passwort anmelden und die von dir abonnierte Version neu installieren kannst:

Verwalten Ihres Microsoft 365-Abonnements - Office-Support

Viele Grüße

Lisa

Hannes_Dach

Wenn ich die Adresse in der Eingabeaufforderung entsprechend Office 365 Home ändere und versuche den Produktkey einzugeben, zeigt er folgenden Fehler an:

Error Code 0xC004F050

Beschreibung: ... invalid product key ...

PKrink

Ich habe aber einen gültigen Key noch gehabt von Office 365 University. Der Support hat mir auch schon bestätigt, dass der Code noch gültig ist. Ich kann ihn aber nicht freischalten.

Ich hab als Lehrkraft an einer staatlichen Schule tätig und parallel an der FernUniversität in Hagen eingeschrieben.

Beste Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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