Office 365 Konto löschen / Neu erstellen

marlang · 8. April 2020

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe seit sehr vielen Jahren ein Microsoft und auch Office 365-Konto, die ich quasi täglich nutze.

Vor einiger Zeit hat sich meine damalige Freundin an meinem PC in der Skype-App mit ihrem Skype-Konto angemeldet und die Konten scheinbar zusammengeführt.

Mir wird also bei den Skype-Profilinformationen bei Skype-Name immer ihr Skype-Nutzername angezeigt. Diesen kann ich nicht ändern, da dieser bei der Bearbeitung des Profils ausgegraut ist. Ich kann jedoch den in Skype angegebenen Vor- und Nachnamen sowie meine Emailadresse ändern. Das hilft mir aber nicht groß weiter. Ihre Kontakte befinden sich ebenfalls in meinem Account.

Mein Office-Account und damit auch die Freiminuten laufen allerdings ebenfalls weiter auf diesem Konto, das ich aber gerne wieder mit meinem Namen und ausschließlich meinen Kontakten nutzen möchte.

Nach einiger Recherche im Internet kann ich das scheinbar nur beheben, wenn ich mein gesamtes Office-Konto schließe.

Nun zu meinen Fragen:

1. Kann nach der Kontoschließung direkt ein neues Konto auf die alte Emailadresse eröffnen und meine Abos weiter nutzen?

2. Gibt es vielleicht doch noch eine andere Möglichkeit, das Skypekonto zu ändern?

Vielen Dank Unterstützung im Voraus!

Beste Grüße

marlang

Wolf Spohr

Hallo,

Bitte erstelle Dein Konto neu,

Lösche es und erstelle es neu

Mite freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Peter.Star

Hallo,

bist du sicher das du Office Business verwendest?

Office wird bei der Aktivierung einem Konto zugeordnet. Dieses Konto kann nicht geändert werden. Es sollte helfen dich abzumelden und mit dem zugeordneten Konto wieder anzumelden.

Solltest du nicht die Business Version verwenden stelle die Frage zur Kontentrennung bitte im Skype Forum.

Peter

marlang

Ich melde mich mit meinem korrekten Microsoft-Konto ab und wieder an.

Der Office-Account ist aber an das MS-Konto geknüpft und damit auch das Skype-Konto.

Selbst wenn ich über die Officekontoverwaltung online gehe und mein Skype-Profil aufrufe, steht nach wie vor der unerwünschte Skype-Name dort.

Wenn ich mich also auch an anderen Geräten mit meinem Konto bei Skype anmelde, habe ich dennoch die Kontakte und den hinterlegten Skype-Namen des anderen Kontos.

Peter.Star

Versuche Ab- und mit dem korrekten Microsoft Konto wieder anmelden.

marlang

Hallo,

nein, es ist kein Business-Konto. Sorry, hab's gerade in der Postangabe geändert.

Ich werde mich dann mal ans Skype-Forum wenden.

Vielen Dank!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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