Office 365: Kontofehler-Leider können wir zurzeit keine Verbindung mit Ihrem Konto herstellen.

Joerg Dams · 13. August 2024

Hallo,seit einiger Zeit bestimmt schon zwei Monate bekomme ich die o.g. Meldung.Ich nutze Office 365, habe die Programme seit mehreren Jahren auf meinen Rechner Windows 11 installiert und es gab nie Probleme. Wenn ich nun eines der Programme öffne, taucht nach wenigen Sekunden die Meldung auf. Sowohl bei Dokumenten aus der Cloud als auch neu erstellten. Der Upload über OneDrive schlägt ebenfalls fehl und ich muss mich neu anmelden, meist mehrere Male, damit es wieder funktioniert.Das Abo ist aktiv und ich sehe sonst keine Konto-Problem-Meldungen.Hier liegt offensichtlich ein strukturelles

o#e#s

Hallo Thomas

Vielen Dank für Deine Hilfe.

Meine Lizenz wird unter Dienste und Abo's angezeigt und ich habe auch den

Office Produkt key anzeigen können.

Den Key habe ich eingegeben und Office erscheint jetzt als Aktiviert!

Nach wie vor kriege ich aber diese Meldung auf gelbem Hintergrund.

"KONTOFEHLER

Leider können wikr zurzeit keine Verbindung mit

Ihrem Konto herstellen. Melden sie sich erneut an,

um dies zu beheben.

Anmelden"

Wenn ich auf Anmelden clicke, bekomme ich ein weiteres Fehlerfenster mit:

"Es ist ein Problem aufgetreten.
Versuchen Sie es später noch einmal.
0x80090016"

Weiter komme ich nicht.

Nochmals Danke für Deine Hilfe

Gruss, Mark

KarstenPalme

Danke, nur leider hilft mir das gar nicht weiter.

Nochmal die Frage bezogen auf 2016:

Wie kann ich eine Verbindung mit unserem Exchange Online Konto als Teil von MS Office 365 herstellen, wenn die automatische Verbindung nicht klappt? Fehlermeldung wie oben beschrieben. Da sich die Lösung auf 2010 bezieht, kann ich damit nichts anfangen.

LaurenzG

Leider können wir keine Verbindung mit ihrem Konto herstellen. Versuchen Sie es bitte später erneut.

ClaudiaLorber

Danke, das ist mir schon klar. ich kann aber keine Verbindung zum Microsoft Konto herstellen und dementsprechend auch kein Profil erstellen und somit auch Office nicht installieren.

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte gehe wie hier beschrieben vor:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows7/remove-stored-passwords-certificates-and-other-credentials

Die Informationen können auch unter Microsoft Windows 8.1 verwendet werden.

Konnte die Anmeldung bei deinem Microsoft Konto erfolgen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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