Office 365 lässt sich auf Mac nicht installieren

Ahrensbertoli · 7. April 2023

Hallo, ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich Office installieren möchte. Siehe Screenshot.Ich habe die Installationsdatei bereits mehrfach geladen, um einen Defekt auszuschließen.Folgenden Rechner verwende ich: Modellname: MacBook Air Chip: Apple M2 Gesamtanzahl der Kerne: 8 4 Leistung und 4 Effizienz Speicher: 16 GBMacOS: Ventura 13.2.1Wäre klasse, wenn jemand:in eine Lösung parat hätte.LG

MarcellusGau

Hallo Thomas,

vielen Dank. Ich habe es probiert, und es geht nicht. Leider. Das erforderliche Mac OS ist 10.12. oder höher.

Offenbar ist Mac OS 10.7. das neuste OS, das sich noch installieren lässt.

Hast Du eine Ahnung, welche Office Version (dann eben nicht 365) sich auf meinem Rechner noch installieren lässt?

Viele Grüße

Marcellus

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deine Annahme ist nicht zutreffend, Microsoft 365/Office unterstützt die Apple M 1 und M 2 Prozessoren:
https://support.microsoft.com/de-de...-silicon-c55b603e-14a6-4b69-bdc0-2bb4c9a36834
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Ahrensbertoli

Hallo,
ich habe Office nun aus dem AppStore geladen. So funktioniert es.
BG

Eunice Maurice

Hallo Ahrensbertoli,

Vielen Dank, dass Sie sich an die Microsoft Community gewandt haben.

Ich schlage vor, dass Sie das Dateisystem mit dem Festplatten-Dienstprogramm überprüfen, um eine Mac-Festplatte zu reparieren. Klicken Sie auf den angehängten Link, um eine Anleitung zu erhalten: https://support.apple.com/en-us/HT210898

Wenn das Problem weiterhin auftritt, können Sie die Deinstallation von Office abschließen.

Entfernen Sie zunächst Office für Mac-Anwendungen

Öffnen Sie Finder > Anwendungen > Befehl ⌘ + klicken, um alle Office für Mac-Anwendungen auszuwählen.
Strg + Klicken Sie auf eine Anwendung, die Sie ausgewählt haben, und klicken Sie auf In den Papierkorb verschieben.

Zweitens müssen Sie Dateien aus Ihrem Benutzerbibliotheksordner entfernen, siehe die folgenden Schritte:

1. Drücken Sie im Finder ⌘ + Umschalt + g.
2. Geben Sie ~/Library ein und klicken Sie dann im sich öffnenden Fenster auf Go.
3. Öffnen Sie den Ordner "Container" und drücken Sie Strg + Klicken Sie auf jeden dieser Ordner und verschieben Sie ihn in den Papierkorb. Beachten Sie, dass einige dieser Ordner möglicherweise nicht vorhanden sind.
com.microsoft.errorReporting
com.microsoft.Excel
com.microsoft.netlib.shipassertprocess
com.microsoft.Office365ServiceV2
com.microsoft.Outlook
com.microsoft.Powerpoint
com.microsoft.RMS-XPCService
com.microsoft.Word
com.microsoft.onenote.mac

4. Klicken Sie auf den Zurück-Pfeil, um zum Bibliotheksordner zurückzukehren und Gruppencontainer zu öffnen. Strg+Klicken Sie auf jeden dieser Ordner, falls vorhanden, und verschieben Sie ihn in den Papierkorb.
UBF8T346G9. Frau
UBF8T346G9. Büro
UBF8T346G9. OfficeOsfWebHost

Drittens müssen Sie aus dem Dock entfernen und neu starten

Wenn Sie eines der Office-Programme in Ihrem Dock ablegen:
Gehen Sie zu jedem und drücken Sie Strg + klicken Sie > Optionen > Aus dem Dock entfernen.
Starten Sie nun Ihren Mac neu, um die Deinstallation abzuschließen.

Referenz: https://support.microsoft.com/office/eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Viertens müssen Sie Office-Lizenzdateien auf einem Mac mit dem Tool zum Entfernen von Lizenzen entfernen.

1. Laden Sie das Tool zum Entfernen der Lizenz über den angehängten Link herunter: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815
2. Öffnen Sie die .pkg-Datei aus dem Ordner "Downloads" Ihres Mac.
3. Wählen Sie Weiter und folgen Sie den Anweisungen des Setup-Assistenten.
4. Wenn Sie bereit sind, die Lizenzentfernung abzuschließen, wählen Sie Installieren. Möglicherweise müssen Sie das Kennwort für das lokale Administratorkonto Ihres Mac eingeben.
Nachdem das Tool die Lizenzen erfolgreich entfernt hat, wählen Sie Schließen aus.

Jetzt können Sie Ihr Microsoft Office neu installieren. Schritte finden Sie unter dem beigefügten Link: https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Schließlich können Sie jetzt das Tool zum Entfernen von Lizenzen deinstallieren, indem Sie die Microsoft_Office_License_Removal Datei aus dem Finder > Downloads in den Papierkorb ziehen

Referenz: https://support.microsoft.com/office/b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Lass es mich wissen, wenn du weitere Hilfe benötigst.

Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße
Eunice

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Thomas LST

@Eunice Maurice: Verzichte auf allgemeine nicht zur Fehlerbehebung geeignete Lösungsvorschläge.

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