Office 365 läst sich nicht mehr auf dem Handy anmelden sondern stürzt ab.

Gudrun (live.com · 24. Oktober 2018

Ich habe office home 365 seit zwei Jahren. Bislang funktionierte es auch auf meinem Androit handy galaxi 6. Nach der letzten Aktualisierung werden die Dateien geladen, da ich mich nicht anmelden kann wird die app sofort angehalten.

Thomas Löwe

Hallo Gudrun,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle die angezeigte Meldung im Wortlaut bereit.

Augustine_E

Hallo Gudrun,

danke für die Nachricht.

Haben Sie schon versucht die App neu zu installieren?

Sie sollten den Microsoft Support für weitere Unterstützung kontaktieren. Auf der folgenden Seite finden Sie Hinweise, wie Sie dies tun können: Bereitstellen
von Feedback zu Office Mobile-Apps.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

bl4xxz

So nach dem letzten Update, stürzt Outlook bei mir meist nur noch beim Öffnen ab.

Jetzt mal ganz ehrlich.......... Microsoft ihr last euch die Software bezahlen.

Weiß jemand ob dies Microsoft endlich bekannt ist?

Es nervt.

O.Egloff

Ich hatte das selbe Problem wie Luca, das Office kann ich jetzt starten, aber sobald ich mich mit meinem Microsoftkonto anmelden will um das Office zu aktivieren kommt wieder dieseble Fehlermeldung und es stürzt wieder ab.

Besten Dank im Vorraus

Freundliche Grüsse

Wolfgang Spring

nein, es war so: ich habe bei microsoft unter meiner damaligen emailadresse ein Konto eröffnet. Dort habe ich office 365 abonniert und arbeite damit seitdem. Mein Handy habe ich bei diesem Microsoft Konto angemeldet. Es hat auch gut funktioniert.

Dann habe ich einen Fehler gemacht, indem ich mich bei meinem damaligen Provider abgemeldet habe und bei der Telekom neu angemeldet. Nun hatte ich natürlich eine neue emailadresse. Die alte adresse wurde dann irgendwann gelöscht und war ab diesem Zeitpunkt
nicht mehr erreichbar. Ich kann mich zwar unter dieser ursprünglichen emailadresse noch beim Microsoftkonto anmelden, aber das Handy findet natürlich keinen Zugang mehr zu diesem Konto.

Und auf dem Konto gibt es keine Möglichkeit, diesen ursprünglichen Zugang zu ändern. Ich hoffe, ich habe mich verständlich ausgedrückt. Sorry, ich bin eigentlich ein blutiger Laie in diesen komplizierten Vorgängen.

Gruß

Wolfgang

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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