Office 365 Lizenzen im Microsoft Konto anzeigen

AndreasAdo. · 20. Juni 2019

Meine Office 365 Lizenzen werden in meinem Microsoft Konto nicht mehr angezeigt!

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben. Hier https://account.microsoft.com unter Dienste und Abonnements wird dir nichts angezeigt? Das korrekte Konto wird verwendet? Oder verwendest du die Business Version?

Peter

AnjaAdo

Hallo Peter.Star,

vielen Dank für dein Kümmern. Inzwischen habe ich mein Problem (zufällig) selber gelöst:

Microsoft unterscheidet min. zwei Bereiche im Konto, die sich recht ähnlich sehen:

1. https://account.microsoft.com/devices/

Hier wird nur der Rechner angezeigt, auf dem das (Home/OEM)-Betriebssystem installiert ist.

2. https://account.microsoft.com/services/office/install

Hier werden die Office-Lizenz und die Geräte, die unter der Lizenz laufen, angezeigt.

Letzteres habe ich nicht (gleich) gefunden; es ist meines Erachtens ein wenig "versteckt" untergebracht und dadurch nicht so schnell/einfach zu finden, vor allem auch, weil man, auch wenn man aus Office heraus das Konto öffnet, immer erst im Bereich 1 landet,
indem nichts über die Office-Lizenzgeräte angezeigt wird.

VG

Anja

Thomas Löwe

Hallo Justo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort die Lizenz von Office 365 angezeigt?

Wird das Ausaufdatum der Lizenz korrekt angezeigt?

Welche Anzeige erfolgt bei der Anzahl der PC?

Zu welcher Version von Office 365 wurde eine Lizenz erworben?

Ich bin nicht per E-Mail und Telefon zu erreichen.

Thomas Löwe

Hallo Jörg,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinem Angaben wurde deine Lizenz von Office 365 University einem Microsoft Konto zugeordnet.

Eine Lizenz von Office 365 University kann keinem anderen Microsoft Konto zugeordnet werden.

Eine Übertragung deiner Lizenz von Office 365 University auf ein anderes Microsoft Konto ist nicht möglich.

Eine Fehlfunktion der Software kann ich nicht erkennen.

Soll Office 365 University jetzt von deinem Microsoft Konto, wo die Lizenz zugeordnet wurde, installiert werden?

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Diesem hier abgebildeten Microsoft Konto wurde keine Office 365 Lizenz hinzugefügt.

Wurde die Office 365 Lizenz einem anderen Microsoft Konto zugeordnet?

Ohne Kenntnis des Produkt-Key (eToken) kann der Microsoft Support nicht überprüfen, welchem Microsoft Konto die Office 365 Lizenz zugeordnet worden ist.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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