Office 365 Mac - großes Word-Dokument stürzt beim Öffnen ab / läßt sich nicht mehr bearbeiten

TomWolf2 · 23. Januar 2019

Hallo,

ich habe das Problem, dass ich ein über viele Jahre geupdatetes Word-Dokument (1200 Seiten, 100 MB) nicht mehr bearbeiten kann. Das Öffnen geht im Schneckentempo voran; bevor auch nur ein Bruchteil der Seiten geladen ist, stürzt das Programm ab ("reagiert nicht"). Kein Scrollen, kein Kopieren - nichts geht mehr.

Habe das Dokument aus der Synchronisierung mit OneDrive herausgenommen und wieder lokal gespeichert in der Annahme, dass die Synchronisation und automatische Speichern evtl. das Problem verursachen, ist leider nicht so.

Hatte auch beim Öffnen auf einem anderen Computer sowie einem iPad keinen Erfolg.

Ein anderes neueres und kleineres Dokument funktioniert klaglos, daher die Vermutung, dass die Datei beschädigt ist :-(

Um jeden Tipp, wie ich den Inhalt noch retten kann, wäre ich sehr dankbar!

Tom

P.S.: Nutze ein 2015er Macbook Pro mit macOS Mojave, 16 GB RAM

TomWolf2

Hallo Thomas,

die offizielle Grenze der Speicherkapazität liegt bei 32 MB für den Text - ohne Berücksichtigung von Grafiken:

https://support.microsoft.com/en-us...ameter-limitations-and-specifications-in-word

Neben der tatsächlichen Größe (über 100 oder 180 MB) sind es sicher noch andere Dinge, die die Performance beeinträchtigen. Wenn eine Datei über mehrere Programm-Versionen hinweg bearbeitet wird, häufigen sich Fehler, Inkonsistenzen in der Formatierung, Textmarken,
Listtemplates, Felder etc. - die Datei wird beschädigt.

Ok, so etwas in der Art habe ich vermutet . . .

Helfen kann bisweilen das "Öffnen und Reparieren" und Abspeichern unter anderem Namen - oder auch das Kopieren von Inhalten in ein ganz neues Dokument.

Das hatte ich bereits versucht, aber ohne Erfolg!

Hinter den neuen Dateiformaten unter Office (docx, dotx, docm, dotm, xlsx, xlsm etc.) stecken Container mit Ordnern, Unterordnern, XML-Dateien etc., in denen Informationen und Inhalte der Dateien hinterlegt sind.

Wenn du einer Datei.docx ein ".zip" anhängst (Datei.docx.zip), kannst du den Container entpacken und seine Bestandteile erforschen...

Im Unterordner "word" findest du beispielsweise die Datei "document.xml" mit den Inhalten des Dokuments, außerdem existiert unter "word" ein Unterordner "media" mit allen Grafiken.

Bitte nur in einer Kopie testen...

Super, das sind sehr wertvolle Tipps; werde das in den kommenden Tagen mal versuchen und Dir dann ein Feedback geben!

Viele Grüße

Lisa

Mit bestem Dank und Gruß, Thomas

TomWolf2

Hallo Lisa,

besten Dank für Deine geschätzte Antwort!

Tja, habe wohl die Leistungsfähigkeit überschätzt, was das Handling großer Dateien angeht. Allerdings hatte die Datei schon über 180 MB (und lies sich bearbeiten); jetzt bin ich auf rund 100 MB runter wg. der Neuformatierung der Grafiken auf 220 DPI.

Für das Aufteilen in separate Dokumente habe ich mich bereits entschieden aufgrund der Probleme; und Sicherungskopien habe ich selbstverständlich auch, allerdings wird es wohl ein wenig mühsam, die über das ganze Dokument verstreuten Updates herauszufiltern
😬!

Vielen Dank auch für den Tipp mit Windows; habe Bootcamp und die Windows-Version von Office 365 auf dem Rechner, damit probiere ich es in den kommenden Tagen mal.

"Möglicherweise hilft es, der DOCX-Datei ein .ZIP anzuhängen und Inhalte aus dem XML-Code zu extrahieren."

Darf ich Dich bitten, diesen Tipp noch etwas genauer zu erläutern?

Beste Grüße,

Thomas

Lisa Wilke-Thissen

Hallo Thomas,

die offizielle Grenze der Speicherkapazität liegt bei 32 MB für den Text - ohne Berücksichtigung von Grafiken:

https://support.microsoft.com/en-us...ameter-limitations-and-specifications-in-word

Neben der tatsächlichen Größe (über 100 oder 180 MB) sind es sicher noch andere Dinge, die die Performance beeinträchtigen. Wenn eine Datei über mehrere Programm-Versionen hinweg bearbeitet wird, häufigen sich Fehler, Inkonsistenzen in der Formatierung, Textmarken,
Listtemplates, Felder etc. - die Datei wird beschädigt.

Helfen kann bisweilen das "Öffnen und Reparieren" und Abspeichern unter anderem Namen - oder auch das Kopieren von Inhalten in ein ganz neues Dokument.

Hinter den neuen Dateiformaten unter Office (docx, dotx, docm, dotm, xlsx, xlsm etc.) stecken Container mit Ordnern, Unterordnern, XML-Dateien etc., in denen Informationen und Inhalte der Dateien hinterlegt sind.

Wenn du einer Datei.docx ein ".zip" anhängst (Datei.docx.zip), kannst du den Container entpacken und seine Bestandteile erforschen...

Im Unterordner "word" findest du beispielsweise die Datei "document.xml" mit den Inhalten des Dokuments, außerdem existiert unter "word" ein Unterordner "media" mit allen Grafiken.

Bitte nur in einer Kopie testen...

Viele Grüße

Lisa

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

mit ist unverständlich, wie man es überhaupt zu solch einem speicherintensiven Dokument kommen lässt...

Wenn du über Jahre hinweg am selben Dokument gearbeitet hast, hast du bestimmt zwischendurch auch viele Sicherungskopien erstellt. Entsprechend wird dir kaum etwas anderes übrig bleiben, als auf eine Kopie, die sich noch problemlos öffnen lässt, zurückzugreifen.

Entferne jeglichen Ballast, indem du z. B. Grafiken lediglich als Verknüpfungen oder komprimiert einbindest oder auch das Dokument in mehrere aufteilst.

Falls die Sicherungskopie schon alt ist und viele Inhalte fehlen, hast du vielleicht mehr Glück, wenn du das Dokument auf einem Windows-Rechner oder mit einem anderen Programm zu öffnen versuchst , um wenigstens (unformatierte) Inhalte kopieren zu können. Möglicherweise
hilft es, der DOCX-Datei ein .ZIP anzuhängen und Inhalte aus dem XML-Code zu extrahieren.

Viele Grüße

Lisa

Martin VL

Ich hatte geschrieben, wann das Problem das erste mal auftrat. Dies war beim Bearbeiten eines Dokumentes, in das ich Bilder eingefügt habe.
Vermutlich ist das nur Zufall. Vorher wurde ein Windows-Update durchgeführt und Anfang des Jahres mehrere Updates von Anwendungen installiert.
 Die Probleme mit Word Absturz bei Speichen, Speichen unter und Optionen treten immer auf, auch wenn ich kein Dokument bearbeite.
 Ich öffne Word, wähle Optionen und Word stürzt ab.
Ich öffen Word, gehe auf neues Dokument. Wenn ich das neue leere Dokumente speichern möchte stürzt Word ab.
 Bisher habe alle gefundenen Tips nicht geholfen.
 Gestern habe ich auch die ntdll.dll durch eine andere ersetzt. Hat auch nicht geholfen. Ich habe alles wieder zurück gesetzt.
 Wie kann man den Arbeitsspeicher und die Festplatte prüfen? Vielleicht ist hier ein Problem.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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