Office 365 nicht mehr aktivierbar nach Wechsel der Festplatte beim IMac.

Hallo Thomas,

mir ist bekannt, dass Office for Mac 2011 nicht mehr unterstützt wird und wir überlegen, auf welches Produkt wir umsteigen.

Meine Frage ist eine andere: Ich habe die alte Festplatte im iMac gegen eine SSD getauscht. Auf diese neue SSD ist zuvor 1:1 die alte Festplatte kopiert worden. Beim Aufrufen von Word wird jetzt nach dem Festplattentausch nach dem Product Key gefragt, was
zuvor nicht vorgekommen ist - außer beim Installieren der neuen Office-for-Mac 2011 Software. Das ist einige Jahre her. So lange habe ich den Product Key nicht mehr gebraucht und nun kenne ich ihn nicht.

Wo kann ich ihn finden? Auf der alten Festplatte? Ein Microsoft Konto finde ich auch nicht von mir ... :-( Auch keine Emails von Microsoft ...

Hallo Thomas

Vielen Dank für Deine Nachricht. Also doch keine vollumfängliche Nutzung des Office Pakets auf iPads. Das ist aber enttäuschend. Weisst Du, wo genau der Unterschied liegt und auf was ich achten muss beim Wechsel zwischen der Bearbeitung am iMac und iPad?

Merci und Grüsse

Das Ergebnis der Nachfragen bei Microsoft (über csd wurde ich erneut zu einem Bereich für Produktaktivierungen verwiesen):

Der Produktkey wurde/wird mehrfach benützt, man rät mir, den Lieferanten anzuschreiben und den vorliegenden Missbrauch auf der HowTo-Seite zu melden. Der Lieferant hat sich auf meine Anfrage hin bisher nicht zurückgemeldet.

Fazit: Ich stehe ohne Lizenz da und kann höchstens ein neues office kaufen. Zur Zeit behelfe ich mich mit Libre Office, es ist gar nicht mal schlecht und reicht für meine Hauptanwendungen Word und Excel anscheinend bei weitem aus.

Ich werde auch noch bei einer Verbraucherschutzorganisation nachfragen, ob Microsoft mir die Nutzung des Produktes trotz rechtmäßigem Erwerb so einfach verbieten kann.

Hallo Winnfried,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil dieser ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden. Die Sperrung durch Microsoft erfolgt immer dann, wenn dort bekannt wird, dass der
Produkt-Key ungültig ist.

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und lasse deinen Produkt-Key überprüfen.

Bitte wähle die "1" für Privatkunden, die "4" für technische Unterstützung und die "3" für Office.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Bitte melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Winnfried,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

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Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.