Office 365 - nichts geht mehr seit Neuinstalation

Michael_BB · 4. Juli 2018

Hallo (verzweifeltes) in die community….

ich nutze seit 2 Jahren Office Home 365. Da der Speicher auf der SD knapp wurde habe ich mal geschaut, wer denn da was wegnimmt. Office war mit 2 Versionen installiert: en -us und de-de. Ich habe also erst en - us deinstalliert. Resultat war, dass auch de-de zickte. Ich entschloss mich das Offie 365 Paket komplett zu deinstallieren. Erst easy über die Bordmittel von Win 10, dann über den MS Link zur Komplettdeinstallation.

Im Nachgang habe ich Office 365 wieder installiert - einmal direkt über meinen account auf stores.office.com später auch mit download und Installation von der HD. Alle Installationen endeten jedesmal mit dem gleichen Resultat:

- Office bestätigt "wir sind fertig"
- Anwendungen (bspw. Word und Access) starten nicht und bringen die Fehlermeldung "Dass Betriebssystem ist momentan nicht zum ausführen dieser Anwendung konfiguriert". Die Anwendung ist dann auch nicht im Taskmanager sichtbar, ist also ganz offensichtlich nicht gestartet.
- Outlook quittiert den Doppelklick mit einem kurzen drehen neben dem Mauszeiger, tut ansonsten nichts und ist auch im Taskmanager nicht sichtbar.

Nach nunmehr 5 Tagen bin ich mit meinem Userlatein am Ende und hoffe auf Eure Hilfe - schon jetzt Danke für alle Tipps...

Beste Grüße

Michael_BB

Michael_BB

Hallo Thomas,

so, nach gewissenhafter langer Arbeit hat zumindest die Installation diesmal länger gedauert als sonst.... schlussendlich gab es aber die selben Fehlermeldungen (oder nur drehender Kreis) wie bisher; auch im Task Manager tauchen die Programme nicht als Prozess
auf

Beste ratlose Grüße

Michael

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

DeinstalliereMicrosoft Office 2016 manuell:

https://support.office.com/de-de/ar...n-office-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Michael_BB

Hallo Thomas,

Danke für Dein Feedback - ich hab dies step by step so durchgeführt - leider ohne Erfolg....die Fehlermeldungen sind gleich, die Apps erscheinen nach Aufruf nicht im Task Manager. Zudem im Deinstallationsprozess nach erster Meldung erfolgreich ...dann weiter...
dann es werden alle Installationen (auch 2007 / 2010) entfernt .. folgende Abschlussmeldung.

Man gewöhnt sich aber an Office auf dem IPad … nur Outlook fehlt sehr....

Dankbar für alle weiteren Tipps

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Welches Anti-Virenprogramm wurde installiert?

Wird ein Proxy-Server verwendet?

Verwende das Systemdatei-Überprüfungsprogramms (SFC.exe) zur Problembehandlung bei fehlenden oder beschädigten Systemdateien:

http://support.microsoft.com/kb/929833/de

Welches Ergebnis ernbringt die Überprüfung?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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