Office 365 Personal Account wird auf iPad Pro nicht erkannt

FabianDietz · 3. Dezember 2017

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin Nuzer von Office 365 in der Personal Variante mit dem Account *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

Nun bin ich auch im besitz eines iPad Pro, habe die Apps von Word, Excel und PowerPoint installiert. Offensichtlich erkennt Office mich auch als Benutzer und stellt mir meine Dokumente zur Ansicht zur Verfügung, trotzdem ist das Produkt nicht vollständig aktiviert, da eine Bearbeitung nicht möglich ist und mich mir sagt, dass kein Abo gefunden wurde!

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Hilfe,

Viele Grüße,

Fabian Dietz

Thomas Löwe

Hallo Fabian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere die entsprechenden Apss auf deinem iPad Pro.

Lade die Apps zu Office 365 für iOS hier herunter:

https://products.office.com/de-de/mobile/office-mobile-apps-for-ios

Installiere die Apps.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

FabianDietz

Unter dem angegebenen Link kann ich leider weder Pwerpoint, noch Word oder Excel runterladen. Ich bekomme gesagt „Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, um einen Downloadlink zu erhalten„ kann aber nirgends eine Tel eingeben.

Thomas Löwe

Hallo Fabian,

vielen Dank für deine Nachricht.

In deinem Microsoft Konto werden nur Installationen auf einem PC oder Mac angezeigt.

Wurde Microsoft Office auch auf einem PC oder Mac installiert?

Installationen auf einem Android-Gerät, iPhone oder iPad werden dort nicht abgebildet.

Von wo wurden die Apps heruntergeladen?

FabianDietz

Aus dem App Store von Apple. Bei meinem Gerät handelt es sich um ein iPad Pro (kein Jailbreak oder ähnliches)

FabianDietz

Ja und es zeigt mir zusätzlich an „Sie haben keine Installationen verwendet.“

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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