Office 365 Personal Beta, Kündigung

WalterBeeck · 3. April 2020

Hallo,

ich mÃ¶chte mein Office 365 Abo kÃ¼ndigen. Die Hilfe dazu ist nicht besonders hilfreich...

In meinem Konto unter 'Dienste & Abonnements' wird die Option â€žAutomatisches VerlÃ¤ngern deaktivierenâ€œ gar nicht angezeigt.

Also hÃ¤tte ich bitte gerne eine Anleitung die auch funktioniert...

Matthias Börner

Hi Walter,

normalerweise warst du da schon richtig.

Hier kannst du das eigentlich normal verwalten. Wenn das nicht verfügbar ist, würde ich dir raten dich an den Microsoft Support zu wenden. Dazu einfach die App
Hilfe anfordern (Get Help) auf Windows 10 benutzen oder zur
Website gehen.

Ich hoffe das hilft, bleib gesund.

Matthias

Thomas Löwe

Hallo Karl,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine genaue Anleitung für den Wechsel findest du hier:

https://support.office.com/de-de/ar...personal-4e1fb01b-fecb-4f60-bbb6-d45bf6ee224d

Eine gesonderte Kündigung des bestehenden Office 365 Personal Abonnements ist nicht erforderlich.

Die verbleibende Laufzeit deines Office 365 Personal Abonnements wird anteilig zum neuen Office 365 Home Abonnement hinzugefügt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde nach Ablauf des kostenfreien Testmonats von dir ein Abonnement zu Office 365 Personal abgeschlossen.

Microsoft hat die Kosten für das Office 365 Personal Abonnement berechnet und die Zahlung durchgeführt.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Informationen zur Kündigung des Office 365 Personal Abonnements sind hier verfügbar:

https://support.microsoft.com/de-de...your-office-365-home-or-personal-subscription

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Augustine_E

Hallo Hannes,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Ich verstehe, dass du ein Office 365 Home Abonnement hast und es aufgrund von
Aktivierungsproblemen abbrechen möchtest. Ich kann dir versichern, dass wir gemeinsam das Problem lösen können. Wenn dun uns einen Screenshot senden kannst, können wir die Ursachen identifizieren und Ihnen entsprechende Unterstützung bieten.

Wenn du mit der Kundigung deines Abos fortfahren möchtest, kannst du die folgenden Anweisungen folgen:

Bei einer sofortiegen Kündigung, sollst du dich an den Microsoft-Support wenden. Wähle
bitte die Option "Rufen Sie mich zurück", "Anruftermin vereinbaren" oder "Chat",
wenn du den Support kontaktierst.

Bei normaler Kündigung, sollst du die folgende Seite anschauen:
Kündigen von Office
365 Home, Office 365 Personal oder Office 365 University

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Augustine_E

Hallo linus,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Ich nehme an, dass du ein Office 365 Abonnement hast und dass du es abbrechen möchtest. Ist deine Entscheidung wegen eines Problems? Wenn dass der Fall ist, kann ich dir versichern, dass wir gemeinsam das Problem lösen können. Ansonsten kannst du das Abonnement
wie unten beschrieben abbrechen.

Bei einer sofortigen Kündigung, sollst du dich an den Microsoft-Support wenden.
Bei normaler Kündigung, sollst du die folgende Seite anschauen:
Kündigen
von Office 365 Home, Office 365 Personal oder Office 365 University

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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