Office 365 Personal Produkt Key wurde bereits verwendet

ChristineScheil · 13. März 2021

Ich habe vor einigen Wochen ein Abo gekauft und den Produktkey eingegeben. Jetzt finde ich das Abo nicht, wenn ich den key erneut eingeben will, bekomme ich die Meldung, dass dieser Key bereits verwendet wurde. Ich habe bereits alle Konten ausprobiert. Wie komme ich jetzt an mein bereits bezahltes Office Programm?

Thomas Löwe

Hallo Willi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte stelle den Wortlaut der Fehlermeldung bereit.

War dem Microsoft Konto bisher bereits Office 365 Personal zugeordnet und soll ein Produkt-Key von Office 365
Personal verwendet werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde bereits eine Lizenz (Produkt-Key-eToken) zu Office 365 Personal bereits erworben?

agiletto

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde bereits eine Lizenz (Produkt-Key-eToken) zu Office 365 Personal bereits erworben?

Nein, ich habe immer noch den Product Key vom Office 365 Home.

AnastasiaHauswald

Danke für die Antwort. Ich habe die Lizenz für insgesamt 2 Geräte erworben. Auf meinem iPad läuft das Office ganz normal. Dort arbeite ich aber nur gelegentlich.

Wo kann ich denn die bestehende Lizenz deaktivieren?

Denn in meinem Account wird nur eine Testversion angeboten. Man muss auch dazu sagen, dass ich das Office Paket nur für 1 Jahr erworben habe (die Zeit ist noch nicht abgelaufen). AUs diesem Grund werden meine Produkte gar nicht in meinem Microsoft Konto
angezeigt. Warum auch immer!!!

LG

AnastasiaHauswald

Ich kann es nicht deaktivieren, weil mein Konto bei Microsoft gar nicht meine Geräte anzeigt...

Hi,

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